Помощь
Наши контакты
Если у вас возникли вопросы по работе нашего интернет-магазина или вы нуждаетесь в помощи с выбором товаров, вы всегда можете связаться с нами:
- По телефону: (с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00)
- По электронной почте: info@aelitacomputers.ru
- Через форму обратной связи на нашем сайте: aelitacomputers.ru/contacts
Часто задаваемые вопросы
Как оформить заказ?
Оформить заказ на нашем сайте очень просто: выберите интересующий вас товар, добавьте его в корзину и перейдите к оформлению. Далее заполните необходимые поля, выберите способ доставки и оплаты, и подтвердите заказ. После оформления заказа вам придет уведомление на электронную почту с номером заказа и информацией о дальнейших действиях.
Как оплатить заказ?
Мы предлагаем несколько удобных способов оплаты: онлайн-оплата банковской картой, оплата через электронные платежные системы (Яндекс.Деньги, WebMoney, QIWI), оплата наличными при получении заказа.
Как получить заказ?
Вы можете получить заказ следующими способами:
- Доставка курьером (стоимость доставки рассчитывается индивидуально, в зависимости от адреса и веса заказа)
- Самовывоз из нашего склада (адрес склада: ул. Пушкина, д. 10, г. Москва)
- Доставка почтой (стоимость доставки зависит от веса и габаритов заказа)
Как вернуть товар?
В соответствии с законодательством РФ, вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней после получения. Для возврата товара необходимо связаться с нами по телефону или электронной почте, сообщить номер заказа и причину возврата. Возврат осуществляется за счет покупателя.
Какие гарантии предоставляются на товары?
Все товары, представленные в нашем интернет-магазине, имеют гарантию производителя, срок которой указан на карточке товара. Гарантийный срок исчисляется с момента покупки товара.
Могу ли я заказать товар, которого нет в наличии?
К сожалению, мы не можем заказать товар, которого нет в наличии. Но вы всегда можете связаться с нами и узнать о возможности заказа товара под заказ.
Как узнать статус заказа?
Чтобы узнать статус заказа, вы можете:
- Войти в личный кабинет на нашем сайте
- Связаться с нами по телефону или электронной почте.
Дополнительная информация
Наш интернет-магазин ТехноПерифШоп постоянно пополняется новыми товарами, поэтому следите за обновлениями на нашем сайте aelitacomputers.ru.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда рады помочь!