Мышка горит красным но не работает

Почему не работает беспроводная мышь: 15 советов, что делать, если мышка перестала работать

Мышка горит красным но не работает

Приветствуем вас, дорогие посетители нашего сайта. Представляем очередную публикацию от нашего компьютерного портала технической поддержки Smartronix. На этот раз мы поговорим о неполадках беспроводных сенсорных устройств, – компьютерных мышей.

И раз уж вы находитесь на данной странице нашего сайта, то скорее всего испытываете проблему с работоспособностью этого повседневного помощника и хотите знать решение данной проблемы. Итак, почему не работает беспроводная мышь? Причин этого несколько.

Сколь бы совершенен ни был ваш компьютер или ноутбук, вы не сможете уверенно управлять им, запускать или устанавливать программы, устранять неисправности, если вдруг перестала работать беспроводная мышка.

Что делать и по какой причине такое может произойти, расскажем в этой статье. А сначала — о самом главном симптоме неисправности.

Он очень прост: вы больше не можете, шевеля мышью, влиять на положение курсора на мониторе.

Указатель может преспокойно стоять на месте — или перемещаться по дёрганой траектории, не давая вам возможности выполнить ты или иную команду. Кроме того, на ваши усилия могут перестать реагировать клавиши или колёсико — тогда вы в лучшем случае сможете выделять объекты на экране, а для остального придётся пользоваться клавиатурой или тачпадом.

Перед тем, как начинать наше небольшое исследование, дадим самый первый совет — как ни странно, очень часто его выполнения хватает, чтобы решить проблему. Попробуйте подключить к ПК или ноуту вместо текущей беспроводной мыши, отказывающейся работать, любую другую запасную.

Если с ней управление вновь становится возможным, дело почти со стопроцентной вероятностью не в компьютере, а в самом манипуляторе. Можете попытаться настроить или отремонтировать проблемную мышку — или использовать вместо неё исправную.

Этот совет особенно помогает, когда глючит беспроводная мышь, а выполнить работу нужно срочно.

В дальнейшей инструкции по устранению неполадок, включающей несколько шагов, мы для упрощения задачи будем считать, что мышка совершенно не работает: не реагирует на перетаскивания, нажатия на клавиши, прокрутку колёсика. В такой ситуации вам придётся пользоваться клавиатурой — мы расскажем, на какие клавиши нажимать, чтобы как можно быстрее выйти из неприятной ситуации.

Советуем выполнять инструкцию последовательно, не пропуская этапов. Если ни одна из рекомендаций не дала желаемого эффекта, а вы точно следовали алгоритму, самым простым решением станет замена испорченного манипулятора на новый — но торопиться с этим шагом не стоит.

Стоит сказать, что у нас есть и другие статьи на эту тему: что делать, если пк перестал видеть беспроводную мышь, почему ноут не видит мышь и комп не видит мышку. А также, что делать если не работает мышка на компьютере и мышь не работает на ноутбуке. Советуем прочитать, если этой инструкции окажется недостаточно.

  • Основные причины, по которым беспроводная мышь может перестать работать
  • Особенности работы беспроводных мышек, которые следует учитывать
  • 10 способов починить беспроводную мышь, если она перестала работать
  • 5 советов при различных признаках неисправности беспроводной мыши
  • Заключительные советы
    • Вам также может быть интересно:

Основные причины, по которым беспроводная мышь может перестать работать

  1. Если перестала работать беспроводная мышь, первое, что приходит на ум, у беспроводной мыши сели батарейки. Причем даже если батареи не разряжены полностью, а немного подсели, то это не гарантирует работу мышки. В данном случае проще поменять батарейки, а еще лучше поставить аккумуляторы, – их и проверять проще, и не так сильно бьет по карману.
  2. Второе, что может приключиться с беспроводной мышкой, – оно попросту зависла. Чтобы ее оживить, нужно нажать специальную кнопочку, которая находится снизу мыши. Обычно после этого курсор сразу начинает двигаться.
  3. Третья причина, почему не работает беспроводная мышь, в блоке приема сигнала. Его можно поправить, а можно и переткнуть для верности в другой USB порт.
  4. Последняя причина, самая неприятная. Беспроводная мышь просто сломалась. Проверять достоверность этого предположения лучше на другом компьютере.

Ну и напоследок. Перед тем, как проверить все эти теории, перезагрузите компьютер. Иногда помогает.

Источник: https://smartronix.ru/ne-rabotaet-besprovodnaya-mysh

Не работает беспроводная мышка, что делать?

Мышка горит красным но не работает

Доброго времени суток всем!

Вот вроде бы только вчера все было хорошо: курсор мышки бодро бегал по рабочему столу, клики моментально срабатывали, никаких зависаний или лагов. Но сегодня мышь как будто подменили (на бракованную?..).

Если и у вас перестала работать беспроводная мышка – не спешите отчаиваться, ведь в большинстве случаев всё можно устранить своими силами!

В этой заметке разберу наиболее частые причины этой проблемы, а также, как их исправить. Рассмотрено в том числе, куда и как нажимать с помощью клавиатуры, чтобы открыть определенное меню – а то именно это является краеугольным камнем для многих (видимо не привык народ работать с клавиатурой, эх… а раньше ведь…).

Ладно, перехожу ближе к решению…

В помощь! 

Возможно, вам пригодится статья о том, как правильно подключить беспроводную мышку – https://ocomp.info/podklyuchit-besprovodnuyu-myish.html

*

Причины и устранение

Причина #1: мышка “уснула”

Начну с банального (без иронии!  )

С целью экономии заряда батареек, многие мышки, после некоторого времени бездействия, отключаются (как бы “засыпают”). И если в этот момент вы начнете ее перемещать по столу – курсор на мониторе на это никак не отреагирует!

Для вывода из сна, обычно, достаточно нажать левую (или правую) кнопку мышки. На некоторых устройствах может быть спец. кнопка (над колесиком, см. фото ниже).

Оживляем беспроводную мышь после сна

Как правило, после ее нажатия (если с мышкой все в порядке) – вы увидите, как начал “бегать” курсор. Можно работать!

Причина #2: сели батарейки

Второе, что порекомендовал бы – это проверить батарейки (даже если вы их только на днях установили в мышь). Дело в том, что даже “новые” батарейки могут быть подсаженными (неизвестно сколько времени они провели на складе магазина, и как хранились…).

Также обратите внимание на состояние самих батареек. Один мой знакомый очень “ответственно” протирал стол (причем, видимо после протирки сразу же ставил на место и клавиатуру, и мышку, не дав просохнуть поверхности). Влага попала через защитную крышку на батарейки, и они окислились – мышку пришлось поменять…

Батарейка окислилась на влажном столе

Если у вас произошло нечто подобное с мышкой: выньте батарейки и утилизируйте их. Далее попробуйте взять старую зубную щетку, смочить ее в спирте и вычистить весь этот “белый” осадок (особенно на медных контактах, с которыми соприкасаются батарейки).

После установите новую пару батареек, проверьте работоспособность. Если мышь не заработает – легче и дешевле всего ее будет заменить на новую…

Причина #3: “зависание”, сбои

Иногда мышка может зависнуть (иногда говорят, что потеряла контакт с радио-приемником). Что можно посоветовать:

  1. вынуть из мышки батарейки;
  2. отключить радио-адаптер от USB порта (если у вас Bluetooth мышка – то отключите адаптер Bluetooth: это можно сделать через параметры значка в трее* (если у вас нет значка Bluetooth)). 

    Открыть параметры Bluetooth

  3. перезагрузить компьютер/ноутбук;
  4. подключить радио-адаптер (включить Bluetooth адаптер);
  5. вставить батарейки в мышь и проверить работоспособность.

* Примечание!

Если у вас не работает мышка – то, чтобы добраться до значка Bluetooth сделайте следующее:

  1. нажмите сочетание клавиш Win+D – это свернет все окна, и вы увидите рабочий стол;
  2. нажмите неск. раз клавишу TAB (возможно пригодится Enter, чтобы открыть вкладку скрытых значков), чтобы дойти до значка с Bluetooth;

    отображать скрытые значки – Enter!

  3. далее с помощью стрелочек выберите значок Bluetooth и нажмите по нему Shift+F10 – появится меню свойств. После, думаю, уже справитесь…

    Устройства Bluetooth: нажмите сочетание Shift+F10

Во многих случаях такая нехитрая комбинация позволяет восстановить корректную работу мышки.

Причина #4: проблема с USB портом

Попробуйте вынуть радио-адаптер из USB-порта и подключить к другому порту (если у вас классический компьютер: подключите адаптер к USB-портам, расположенным с задней стороны системного блока).

Вообще, не лишним будет проверить сам порт: попробуйте подключить к нему какое-нибудь другое устройство: флешку, телефон и пр. – как он реагирует?..

USB-порты на передней панели часто вовсе не подключены…

Вообще, очень желательно проверить работоспособность мышки за другим компьютером/ноутбуком (это относится хоть к радио-, хоть к Bluetooth-мышке).

Причина #5: отсутствие (или некорректная работа) драйвера

В подавляющем большинстве случаев при подключении мышки к ПК, Windows ставит “стандартный” драйвер мыши, и все работает. В некоторых случаях (когда у вас уже устаревшая ОС, или “хитрая” мышь с доп. функциями) такого может не произойти…

Рекомендую проверить, как отображается мышка в диспетчере устройств. Чтобы его открыть с помощью клавиатуры:

  1. нажмите сочетание Win+Pause Break (откроются свойства системы);
  2. далее нажмите несколько раз клавишу TAB – пока не будет выбран диспетчер (см. скрин ниже);
  3. нажмите Enter.

Система – диспетчер устройств

В диспетчере устройств для начала обновите конфигурацию оборудования (для этого нажмите левый ALT и выберите обновление в меню “Действие”).

Диспетчер устройств – обновить оборудование

После найдите вкладку “Мыши и иные указывающие устройства” и посмотрите, отображается ли ваша подключенная мышь там (для раскрытия вкладок используйте стрелочки клавиатуры и клавишу TAB).

Попробуйте запустить обновление драйвера (для этого выберите свою мышь из списка, далее нажмите на ней сочетание Shift+F10, и в появившемся меню укажите требуемую операцию).

Обновить драйвер

Если вашей мышки в разделе “Мыши и иные указывающие устройства” нет – проверьте вкладку “Другие устройства”. В идеале, если с драйверами в Windows все в порядке, в ней не должны быть устройства с восклицательными желтыми знаками (как в примере ниже).

Другие устройства: не установлен драйвер (в качестве примера)

В помощь!

Утилиты для автоматического обновления драйверов – https://ocomp.info/update-drivers.html

Рекомендация #1

В Windows есть встроенный мастер по устранению разного рода проблем (многие не до-оценивают его, почем зря…). Во многих случаях он, буквально, спасает!

Чтобы его запустить, откройте сначала панель управления ОС: для этого нажмите сочетание кнопок Win+R, введите команду control и нажмите Enter.

Win+R – открываем панель управления (команда control)

Далее с помощью клавиши TAB и Enter – откройте раздел “Оборудование и звук/Устройства и принтеры”.

После, с помощью той же клавиши TAB, выберите среди устройств мышку и нажмите на ней сочетание Shift+F10: во всплывшем меню откройте функцию “Устранение неполадок”. Пример см. ниже.

Устранение неполадок – оборудование

Далее запустится мастер, который проверит вашу систему на предмет ошибок и некорректных настроек, перезапустит необходимые службы и адаптеры. Работает в полу-автоматическом режиме (вам никуда лезть и настраивать ничего не придется, что неплохо ).

В моем случае мастер устранения неполадок достаточно быстро исправил проблему “уснувшей” мышки. Пример ниже.

Диагностика завершена – возможно USB-устройство перестало отвечать

PS

Если все вышеперечисленное не помогло, скорее всего ваша мышка пришла в негодность (обычно, неисправность появляется в случае падения со стола, залитии водой, окисления батареек, чрезмерно-сильном нажатии на кнопки и пр.). Не было ли чего-то подобного?..

*

Дополнения всегда приветствуются…

Всего доброго!

RSS  (как читать Rss)

Полезный софт:

  • -Монтаж
  • Отличное ПО для начала создания своих собственных видеороликов (все действия идут по шагам!). сделает даже новичок!

  • Ускоритель компьютера
  • Программа для очистки Windows от мусора (ускоряет систему, удаляет мусор, оптимизирует реестр).

Источник: https://ocomp.info/ne-rabotaet-besprovodnaya-myishka.html

Не работает мышка на компьютере, но светится

Мышка горит красным но не работает

12.05.17 49734 просмотров

В комплекте персонального компьютера поставляется мышь, многие люди используют для работы ноутбук или нетбук на панели, которых присутствует встроенная мышка. Для многих пользователей это не очень удобно и им приходится покупать мышь отдельно, а потом подключать к ноутбуку.

Часто бывает так, что после подключения мыши, указатель на экране не двигается, хотя индикатор внутри мышки светится красным светом. Что делать, если не работает мышка на компьютере, но светится?

Стоит отметить, что компьютерная промышленность выпускает мыши двух видов.

Выпускаются мыши:

Давайте разберемся, как работают эти виды приспособления входящие в комплект ПК.

Беспроводная мышь работает через устройство блютуз. В мышку вставляются батарейки и она подключается с помощью программы блютуз, которую предварительно нужно установить на ваш компьютер.

После подключения к вашему устройству, мышь готова к работе. Но, если после подключения указатель мыши не двигается, значит, нужно просто перезагрузить ваш ПК.

Такого действия бывает достаточно для того чтобы, мышь стала работать. Если не помогло, стоит проверить мышку на другом компьютере. Возможно, мышь просто не работает из-за механической поломки.

Возможно, вышла из строя электронная начинка мышки, может, где-то отлетел провод или вышла из строя радиодеталь.

А также причиной поломки может быть отсутствие нужного драйвера, тогда вам необходимо зайти на сайт производителя мыши, скачать драйвер на ваш компьютер, установить.

Вирусы и конфликты

Следующей причиной того, что не работает мышка на компьютере, но светится, может быть попавший вирус, в этом случае проверьте ваше устройство установленным антивирусом.

Иногда случается неполадка после установки, какой-то программы и происходит конфликт между установленной программой и драйверами мышки.

Вспомните, когда перестала работать мышь, и удалите установленную программу или сделайте откат системы до рабочего состояния.

Но также случается, что мышь перестаёт работать после переустановки Windows. Возможно, программное обеспечение просто не видит подключённое устройство, тогда вам следует поменять установленную Винду на другую ОС.

Мышь с проводом

Такую мышку следует проверить на другом компьютере, выяснить работает устройство или нет. Если мышь рабочая, значит, нужно искать причину неполадок на вашем компьютере.

Причина может быть в отсутствии нужного драйвера, попадание вируса на компьютер, или вы установили скачанный софт, из-за которого появился конфликт между компьютером и мышью.

Решение одно, если нет драйвера, нужно его скачать и установить, если не помогло, вспоминайте, какую программу устанавливали на устройство, после чего мышь перестала работать. Находите и удаляйте софт.

Механические неисправности

Если мышка отказывается работать и на других устройствах, то причиной может быть механическая поломка. Иногда после отключения мыши от компьютера, могут загнуться контакты штекера.

В этом случае необходимо вернуть их в первоначальное положение и вставить штекер в гнездо порта. Это можно сделать с помощью обычного пинцета или другого приспособления, например, тонкого гвоздика, шариковой ручки и так далее.

Мыши с USB разъёмом более прочны и лишены такой неприятной особенности, они в этом плане более надёжны.

Также причиной неполадки может быть провод мыши, такое случается редко, но бывает, если провод повредили грызуны или провод просто был пережат чем-то тяжелым.

Для этого нужно взять в руки подключённую мышку и начать шевелить провод. При шевелении поврежденного провода, индикатор мыши начнет мигать. Если это происходит, значит, нужно поменять провод или покупать новую мышь.

Иногда поломка происходит при банальном загрязнении устройства. Для этого нужно разобрать устройство, удалить попавшую грязь или волосики под колесико мышки и устройство начнёт работать нормально. Бывает, что мышка работает, но как-то вяло, действия происходят с задержкой.

В этом виноваты настройки компьютера, и вам нужно попробовать различные варианты настроек чувствительности мышки.

Не работает мышка на компьютере, но светится, итог

Как видите, все проблемы решаемы. И при возникновении поломки мышки, нужно спокойно разобраться в возникновении проблемы и попытаться решить ее, используя различные варианты устранения поломки.

В подавляющем большинстве, пользователь самостоятельно может решить возникшую проблему. Если только не вышел из строя сам компьютер. Тогда нужно нести его в ремонт и решать проблему таким образом.

Напоследок будет дан один небольшой, но очень важный совет. Если ваша мышка по срокам находится на гарантийном ремонте, самому разбирать такое устройство не нужно, иначе рискуете не починить мышку и можете остаться без гарантийного ремонта.

Отнесите мышь в салон гарантийного ремонта, там вашу мышку отремонтируют и вернут ей работоспособность. Приятной работы на вашем устройстве.

Ещё полезные статьи:

  • Не работает селфи палка на андроид с проводом;
  • Какой монопод выбрать? Отзыв о моноподе для селфи kjstar z07-5;
  • Logitech USB H340 гарнитура — наушники с гарнитурой для компьютера;
  • Как стереть историю посещения сайтов в компьютере;
  • Компьютер не видит принтер, что делать.

P.S. Прикладываю скриншот моих заработков в партнёрских программах. И напоминаю, что так зарабатывать может каждый, даже новичок! Главное — правильно это делать, а значит, научиться у тех, кто уже зарабатывает, то есть, у профессионалов Интернет бизнеса.

Заберите список проверенных Партнёрских Программ 2017 года, которые платят деньги!
Скачайте чек-лист и ценные бонусы бесплатно

=>> «Лучшие партнёрки 2017 года»

Источник: https://ingenerhvostov.ru/kompyuter-i-internet/ne-rabotaet-myishka-na-kompyutere-no-svetitsya.html

Почему не работает беспроводная мышь в Windows 10 и 7: причины и решения

Мышка горит красным но не работает

Всем привет! Сегодня мы разберем проблему, когда беспроводная мышь не работает и перестала реагировать на движение или нажатие. В первую очередь проверьте, что ваша мышка не уснула – такая функция есть на многих моделей.

Если она не реагирует на движение и нажатие кнопок, то попробуйте одновременно нажать на левую и правую кнопку.

Если это не помогло, то попробуйте найти сверху кнопку, которая выводит из спящего режима (на некоторых моделях она идет отдельно).

Есть ещё две очень частые причины. Первая – когда тумблер под мышкой выключен и переведен в состояние «OFF» (включите мышь в «ON» состояние). Вторая – когда банально сели батарейки, поэтому можно попробовать их поменять.

Если мышка горит, но вообще не работает, то можно попробовать переподключить её к другому USB-порту. Если вы используете ПК, то не используйте передние USB-выходы, так как они могут быть отключены. Лучше всего подключитесь к задним портам.

Также мышь может плохо работать, если её использовать на непредназначенных поверхностях: ковры, мягкие ткани, зеркальные или глянцевые поверхности.

Если комп не видит беспроводную мышь (без USB-модуля), то проверьте, что вы включили режим сопряжения – специальная кнопка должна находится на дне аппарата.

Устранение неполадок

  1. Если перестала работать беспроводная мышка, то можно попробовать дать решить проблему самой системе. Зайдите в «Панель управления». В семерке этот раздел находится сразу в «Пуск», а в десятке можно найти его через поисковую строку.

  1. Переходим в раздел «Устройства и принтеры». Нажмите ПКМ, и далее выберите «Устранение неполадок».
  1. Система сама постарается решить проблему, и, если все будет хорошо, вы увидите причину, а также решение с галочкой.

Сбой работы системы, USB порта или Bluetooth

Если мышь светится, или лазер загорается и гаснет, и при этом не реагирует на движение, то проблема может быть в обычном программном или аппаратном сбое.

  1. Отключите сам USB-модуль, который подключен к ноутбуку или компьютеру. Выключите мышку и вытащите из неё батарейки. Если у вас подключение идет через Bluetooth, то отключите «Голубой зуб». Самый простой способ отключить беспроводной модуль – это нажать на клавиши «Win+R», далее вылезет окошко, где нужно ввести команду:

ncpa.cpl

  1. Находим ваш модуль, нажимаем ПКМ и выбираем «Отключить». После этого сразу же его включаем аналогичным способом.
  1. Теперь вставляем обратно USB-модуль, батарейки и включаем мышь. Если это не поможет, то также перезагрузите компьютер.

Драйвера

  1. Зайдите в «Диспетчер устройств» – для этого опять нажмите на клавиши «Win+R» и введите команду:

devmgmt.msc

  1. При подключенном интернете нажмите на кнопку обновления конфигурации оборудования – находится в верхней панели.
  1. Если это не поможет, то зайдите сначала в раздел «Мыши и иные указывающие устройства» – там будет драйвер для вашей мыши. Кликаем ПКМ и выбираем «Обновить драйвер». Если таких устройств несколько, то проделываем это действие для каждого. Аналогичные действия нужно сделать в разделе «Устройства HID (Human Interface Devices)».
  1. Если при обновлении компьютер не может найти нормальные драйвера, или пишет, что они не нуждаются в обновлении. То удалите все вышеперечисленные устройства – ПКМ и далее «Удалить». После этого просто перезагружаем компьютер или можно нажать на кнопку обновления конфигурации, на которую мы нажимали в самом начале.

Переподключение для Bluetooth мыши без USB-адаптера

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, а мышь все равно не работает, то можно заново переподключить мышь. Если в трее вы не сможете найти Bluetooth подключение, оно не будет работать или включаться, то смотрим эту инструкцию.

  1. Проверьте, что ваш модуль на ПК включен – в трее найдите значок «Голубого зуба» и кликните ПКМ.
  1. Если он включен, то нажимаем по разделу добавления устройств.
  1. Вы должны увидеть свою мышь и нажать по ней. Если её нет, то проверьте, что на устройстве вы включили режим сопряжения. На ней должна быть отдельная кнопка, которая активирует Блютус – может называться как «Connect».
  1. Обязательно указываем сопряжение без кода, так как ввести мы его никуда не сможем.
  1. Находим значок Блютуз в трее, кликаем ПКМ и выбираем кнопку добавления.
  1. Теперь нажимаем по «Bluetooth».
  1. Если вы активировали режим сопряжения на мышке, то вы её увидите. Кнопка сопряжения должна находиться рядом с кнопкой включения на дне или на верхней части корпуса беспроводного устройства.

Источник: https://WiFiGid.ru/raznye-sovety-dlya-windows/ne-rabotaet-besprovodnaya-mysh

Устранение неполадок с мышью или клавиатурой Майкрософт

Мышка горит красным но не работает

Если мышь или клавиатура Майкрософт или Surface не работает или не отображается в списке доступных устройств Bluetooth при связывании либо если во время связывания отображается сообщение об ошибке, попробуйте выполнить следующие рекомендации.

Мы опишем три типа подключения клавиатуры и мыши. Следуйте описанию, которое относится к типу подключения вашей мыши или клавиатуры.

  • Клавиатуры и мыши Bluetooth используют встроенное подключение Bluetooth на вашем компьютере. Для такого типа подключения дополнительное периферийное устройство или аппаратный ключ обычно не требуется.

  • Проводные клавиатуры и мыши подключаются непосредственно к компьютеру с помощью USB-кабеля.

  • Беспроводные клавиатуры и мыши подключаются к компьютеру с помощью аппаратного ключа USB.

Выберите любой из следующих заголовков для отображения дополнительных сведений:

Чтобы убедиться, что ваш компьютер работает максимально эффективно и вам доступны последние улучшения клавиатуры и мыши, проверьте наличие обновлений в разделе Пуск >Параметры  >Обновление и безопасность  >Центр обновления Windows. Если у вас нет устройства Surface, вам также может понадобиться связаться с производителем, чтобы убедиться, что ваш компьютер обновлен.

Используйте кнопку питания, чтобы выключить и снова включить мышь или клавиатуру. Если это не помогает, это может означать, что у батарей низкий уровень заряда и их необходимо заменить или зарядить.

  • Закройте все открытые приложения. Если производительность улучшится, несколько открытых приложений могли мешать подключению компьютера к мыши или клавиатуре.

  • Проверьте уровень заряда батарей. Для подключения Bluetooth выберите Пуск >Параметры  >Устройства  >Bluetooth и другие устройства.В случае с беспроводным подключением замените батареи.

  • Перезапустите компьютер. Это обновит драйверы, если недавно были установлены обновления.

  • Измените параметры курсора мыши. Выберите Пуск >Параметры >Устройства >Мышь >Дополнительные параметры мыши >Параметры указателя и отрегулируйте скорость указателя.

Это может означать, что на компьютере не установлены последние обновления.

Чтобы убедиться, что ваш компьютер работает максимально эффективно и вам доступны последние улучшения клавиатуры и мыши, проверьте наличие обновлений в разделе Пуск >Параметры  >Обновление и безопасность  >Центр обновления Windows. Если у вас нет устройства Surface, вам также может понадобиться связаться с производителем, чтобы убедиться, что ваш компьютер обновлен.

Если регуляторы громкости на клавиатуре перестали работать, убедитесь что для службы доступа к устройству HID на компьютере установлен флажок “Автоматически”.

  1. В поле поиска на панели задач введите службы, а затем выберите их в списке результатов.

  2. В поле Службы найдите пункт Служба устройств HID. Убедитесь, что служба имеет статус Выполняется. Если она не запущена, выберите Запустить службу.

  3. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) пункт Служба устройств HID, а затем выберите Свойства.

  4. На вкладке Общие поменяйте Тип запуска на Автоматически и нажмите кнопку ОК.

При повороте колеса открытое окно иногда исчезает

Колесико мыши можно использовать для прокрутки. Также его можно использовать как кнопку. Щелчком колесика мыши можно переключаться на другие приложения, открытые на рабочем столе.

Иногда во время прокрутки можно случайно нажать на колесико и непреднамеренно переключиться на другую открытую программу. Вот почему кажется, что активное окно исчезает, хотя фактически оно открыто на рабочем столе.

Если вы хотите вернуться к предыдущему окну, щелкайте колесиком мыши, пока это окно не появится снова, или используйте панель задач Windows для перехода к нужному окну.

Чтобы решить эту проблему, не нажимайте на колесико во время прокрутки.

Вы также можете отключить кнопку колесика, если предпочитаете использовать колесико только для прокрутки. Чтобы сделать это и выполнить дополнительные действия по устранению неполадок, перечисленные ниже, сначала посетите Центр управления мышью и клавиатурой (Майкрософт), выберите требуемую версию для загрузки и следуйте инструкциям по ее установке.

Отключение колесика мыши

При повороте колесика мыши ничего не происходит

Если колесико мыши не работает в какой-либо программе, где открыт прокручиваемый документ (например, Microsoft Edge), убедитесь, что включена поддержка колесика мыши.

Примечание: Если прокрутка работает в некоторых приложениях (например, в Microsoft Word и Microsoft Edge), но не работает в других, даже если в них есть полосы прокрутки, то, возможно, эти программы не поддерживают работу с колесиком прокрутки. 

Возникают трудности при прокрутке только в некоторых программах

  1. В Центре управления мышью и клавиатурой (Майкрософт) выберите свое устройство, а затем выберите пункт Основные параметры.

  2. В зависимости от используемой модели мыши выберите пункт Колесико или Сенсорная полоса.

  3. Выберите Определять программы с неправильной прокруткой, а затем выберите программу в списке. Можно выбрать несколько программ.

  4. Если необходимая программа отсутствует в списке, перейдите в нижнюю часть списка и нажмите кнопку Добавить программу вручную.

  5. В окне Добавить программу найдите нужную программу и щелкните Открыть. Проверьте, была ли программа добавлена в оба списка.

  6. Нажмите Назад для возврата на предыдущий экран.

Выберите любой из следующих заголовков для отображения дополнительных сведений:

  1. Нажмите и удерживайте кнопку связывания на мыши или клавиатуре в течение 5–7 секунд, а затем отпустите кнопку. Индикатор начнет мигать, означая, что мышь обнаруживается. Кнопка связывания обычно находится на нижней поверхности мыши.

  2. На компьютере выберите Пуск  > Параметры  > Устройства  >Bluetooth и другие устройства.

  3. Убедитесь, что функция Bluetooth включена, а затем выберите Добавление Bluetooth или другого устройства >Bluetooth.  Выберите мышь или клавиатуру в списке устройств. Если появятся дополнительные инструкции, выполните их, а затем нажмите кнопку Готово.

По-прежнему не работает? Вот что нужно сделать.

  • Запустите средство устранения неполадок Bluetooth. Выберите Пуск  >Параметры  >Обновление и безопасность  >Устранение неполадок > Дополнительные средства устранения неполадок. В разделе Поиск и устранение других проблем выберите Bluetooth > Запустить средство устранения неполадок и следуйте инструкциям.

  • Убедитесь, что ваш компьютер совместим с Bluetooth 4.0 (LE). Для большинства Bluetooth-мышей и клавиатур Microsoft или Surface требуется компьютер с Bluetooth 4.0 или более поздней версией, и они полностью совместимы с Windows 10. Дополнительные сведения см. в разделе Какая версия Bluetooth на моем компьютере?

  • Проверьте, подается ли на мышь или клавиатуру питание.Нажмите и удерживайте кнопку связывания на мыши или клавиатуре в течение 5–7 секунд, а затем отпустите кнопку. Если индикатор мигает, на мышь подается питание. Если индикатор не загорается, проверьте или замените батареи.

  • Включите и выключите режим “в самолете”. Подождите 10–15 секунд и снова выключите. Включение и выключение режима “в самолете” 

  • Отключите другие устройства Bluetooth, подключенные к компьютеру. Затем проверьте, работает ли мышь или клавиатура. Если одновременно подключено слишком много устройств Bluetooth, это может мешать подключению компьютера к мыши или клавиатуре.

  • Удалите мышь или клавиатуру на компьютере и снова свяжите ее.  В списке устройств Bluetooth найдите имя своей мыши, чтобы удалить ее и связать снова.

  • Проверьте или замените батарейки. Откройте батарейный отсек мыши и убедитесь, что батареи правильно расположены внутри мыши или клавиатуры, а затем проверьте, работает ли она. Попробуйте заменить батарейки новыми.

    Примечание: Некоторые устройства оснащены аккумуляторными батареями. Используйте USB-кабель, который поставляется с мышью или клавиатурой, чтобы зарядить их.

  • Проверьте, работает ли мышь или клавиатура с другим компьютером. Если да, проблема может быть в вашем компьютере.

Устранение неисправностей Bluetooth-подключений в Windows 10

Это означает, что мышь или клавиатура уже связана с другим компьютером, который находится в радиусе связывания.

Чтобы решить эту проблему, найдите компьютер, с которым в данный момент связано устройство, и удалите его на этом компьютере. В списке устройств Bluetooth найдите имя своей мыши, чтобы удалить ее и связать снова.

Затем вернитесь к компьютеру, с которым необходимо использовать мышь, и снова выполните связывание.

Чтобы увеличить время работы батареи, устройства Bluetooth переходят в режим гибернации через 8–10 минут бездействия. После выхода из режима гибернации мыши с поддержкой Bluetooth может потребоваться несколько секунд для повторного подключения. В результате можно заметить, что между моментом использования мыши и ее откликом на экране присутствует задержка.

Выберите любой из следующих заголовков для отображения дополнительных сведений:

Откройте батарейный отсек мыши и убедитесь, что батареи правильно расположены внутри мыши или клавиатуры, а затем проверьте, работает ли она. Попробуйте заменить батарейки новыми. 

Примечание: Для устройств с аккумуляторными батареями используйте USB-кабель, который поставляется с мышью или клавиатурой, чтобы зарядить их.

Отсоедините штекер или аппаратный ключ и снова подсоедините его. Если на компьютере несколько USB-портов, подключитесь к другому USB-порту на том же компьютере. Если штекер USB или беспроводной аппаратный ключ USB подключен к USB-концентратору, выполните следующие действия.

  1. Подключите концентратор в другой USB-порт на том же компьютере.

  2. Убедитесь, что вы используете концентратор, который подходит для мощных USB-устройств.

  3. Попробуйте подключиться непосредственно к USB-порту на компьютере вместо концентратора.

Проверьте, работает ли мышь или клавиатура с другим компьютером. Если да, проблема может быть в вашем компьютере.

Проверьте размещение беспроводного аппаратного ключа USB.

Беспроводной аппаратный ключ USB должен быть подключен к USB-порту, который обеспечивает лучший сигнал приема и минимизирует расстояние между беспроводным аппаратным ключом USB и клавиатурой или мышью.

Также проверьте близлежащие объекты. Некоторые объекты проводной и беспроводной связи могут вызывать помехи в работе беспроводного устройства.

Во избежание помех в работе приемопередатчика не используйте устройство рядом со следующими объектами:

  • Устройства беспроводной сети

  • Беспроводные и сотовые телефоны

  • Игрушки с функцией удаленного управления

  • Микроволновые печи

  • Кабели, проложенные рядом с кабелями беспроводного приемопередатчика

  • Металлические поверхности, контактирующие с устройством

  • Другие беспроводные указывающие устройства и приемопередатчики

Выберите любой из следующих заголовков для отображения дополнительных сведений:

Чтобы решить эту проблему, сначала определите, какая версия встроенного ПО установлена на вашей клавиатуре. Для этого установите и запустите Центр управления мышью и клавиатурой.

В меню поддержки Центра управления мышью и клавиатурой выберите Сведения об устройстве. Найдите список для вашей эргономичной клавиатуры Microsoft и найдите версию встроенного ПО, указанного в списке.

Затем следуйте инструкциям для вашей версии ниже.

Встроенное ПО версии 0106

Оставьте Центр управления мышью и клавиатурой установленным. В Центре мыши и клавиатуры версии 13 или более поздней версии встроенное ПО автоматически устранит проблему и оптимизирует работу клавиатуры.

Встроенное ПО версии 0100

При использовании цифровой клавиатуры на Microsoft Ergonomic Keyboard может потребоваться переключиться на англоязычный метод ввода, чтобы при вводе открытые скобки “(“, закрытые скобки “)” и знак равенства “=” появлялись на экране по мере их ввода. Для этого:

  1. Выберите Пуск  >Параметры  >Время и язык  >Язык .

  2. Выберите Добавить язык.

  3. Введите английский, выберите Английский (США), нажмите Далее, затем — Установить.

  4. Нажмите клавишу Windows + ПРОБЕЛ, чтобы переключиться на английский (США).

  5. При необходимости используйте клавиши на цифровой панели.

  6. Нажмите клавишу Windows + ПРОБЕЛ, чтобы вернуться на локальный язык.

Статьи по теме

Настройка клавиатуры Microsoft Modern Keyboard с идентификатором отпечатков

Источник: https://support.microsoft.com/ru-ru/windows/%D1%83%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%BD%D0%B5%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%B0%D0%B4%D0%BE%D0%BA-%D1%81-%D0%BC%D1%8B%D1%88%D1%8C%D1%8E-%D0%B8%D0%BB%D0%B8-%D0%BA%D0%BB%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D0%B0%D1%82%D1%83%D1%80%D0%BE%D0%B9-%D0%BC%D0%B0%D0%B9%D0%BA%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%BE%D1%84%D1%82-5afe478d-6402-d72b-93b9-e4235fd5c4cd

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.