Искажение при просмотре видео

Содержание

Лагает, дергается и тормозит видео в браузере (при просмотре Ютуба, ВК и др. сервисов)

Искажение при просмотре видео

Здравствуйте!

Если лет 20 назад просмотр видео по сети в массовом варианте представить было трудно, то сейчас это самый обыденный способ подачи контента.

Источник: https://ocomp.info/tormozit-onlayn-video-v-internete.html

Тормозит видео при просмотре онлайн. Что делать?

Искажение при просмотре видео

Всем привет! В сегодняшней статье, хочу подробно разобраться с проблемой, которой сталкиваются многие пользователи компьютеров и ноутбуков, работая в сети интернет. Она заключается в том, что тормозит видео при просмотре онлайн.

Очень часто случается так, что когда вы запускаете какой-либо видеоролик в интернете, начинаются проблемы с его воспроизведением: отстает звук от видео, ролик постоянно зависает, изображение выводится на экран размазанное или нечеткое.

Причин, из-за которых возникает данная неприятность достаточно много, и чтобы понять, из-за чего возникли проблемы, необходимо выполнить комплексный анализ. Правда сделать это будет совсем не сложно даже начинающему пользователю, если опираться на данную инструкцию.

Предлагаю выделить основные причины:

  • Аппаратная проблема с железом компьютера;
  • Проблемы с подключением к сети интернет;
  • Программные проблемы;

Считаю, что это основные аспекты, при которых встречается проблема. Рассмотрим каждый из них подробно.

Тормозит видео при просмотре онлайн из-за проблем с железом

Так как современные технологии не стоят на месте и если раньше, пользователи с радостью просматривали видео с мобильных телефонов, которые записывали в формате 3gp, и имели низкое качество, то сейчас, требования повысились.

Большинство видео роликов и фильмов загруженных в сеть интернет имеют разрешение, как минимум HD. Из-за этого, у многих пользователей на слабых компьютерах и ноутбуках начались проблемы. Как правило, на производительность компьютера влияют три компонента: видеокарта, процессор, оперативная память.

Они то, могут и не справляться, с воспроизведением видео высокой четкости.

Процессор

Если на вашем компьютере установлен слабенький процессор с одним или двумя ядрами на борту, то возможно, что тормозит видео при просмотре онлайн из-за него, так как он не в силах обработать большой поток данных. Это приведет к зависанию видео и звука.

Чтобы проверить, виноват ли процессор, можно зайти в «Диспетчер задач». Открыть вкладку «Быстродействие» и посмотреть на параметр «Загрузка ЦП».

Если во время воспроизведения ролика, процессор будет загружен на 100%, то, есть, большая вероятность того, что он работает на максимальной частоте и не может справиться со своей задачей.

В данном случает, рекомендуется заменить процессор на более производительный или задуматься о покупке более современного компьютера.

карта

Немаловажным компонентом компьютера, является видеокарта. Проблемы с воспроизведением видео, могут быть из-за неё.

Очень часто, компьютеры и ноутбуки оснащаются только интегрированной видеокартой, производительность которой достаточно низкая, по сравнению с дискретной моделью.

Встроенные видеокарты встречаются на многих офисных компьютерах и ноутбуках, которые покупались для работы, а не развлечений.

Если вы не знаете, какая видеокарта установлена в вашем ПК, читайте статью – Как узнать видеокарту своего компьютера.

После того, как вы разобрались с моделью видеоадаптера, необходимо посмотреть его характеристики, возможно, что его уже пора менять.

Если у вас компьютер, со встроенной видео платой, то можно купить и установить дискретную карту. Это позволит вам без больших вложений увеличить его производительность.

https://www.youtube.com/watch?v=-v8Q_r2uYJs

Часто встречаются случаи, когда видео в окне работает нормально, но только стоит сделать полноэкранный режим, как все начинает зависать. Это происходит из-за низкой пропускной способности шины памяти видеокарты. Если ваша видеокарта имеем шину памяти менее 128 Bit, то скорее всего, вы столкнетесь с проблемами при воспроизведении FulHD и QHD видео.

Оперативная память

Здесь все просто, если будет мало оперативной памяти, то будет тормозить не только видео, но и сам компьютер в целом. Если вы не в курсе сколько ОЗУ на вашем ПК, то эта статья для вас – Как узнать сколько оперативной памяти на компьютере?

Как правило, если ОЗУ загружена более чем на 80 процентов, то вероятнее всего вы столкнётесь с проблемами. В большинстве случаев, можно попробовать выключить ненужные программы, которые работают в фоновом режиме, это освободит память и, возможно, как-то улучшит ситуацию.

Проблемы в программном обеспечении

Не всегда, тормозит видео при просмотре онлайн из-за железа компьютера. Очень часто проблема всплывает на современных ПК, компоненты которых достаточно производительные и способны тянуть современные игры, не говоря о видео. В этом случае, проблема вероятнее всего кроется в программном обеспечении.

Устаревшие драйверы, кодеки и ПО

Достаточно часто, проблемы при воспроизведении видео, возникают, когда установлены старые кодеки (набор программ для воспроизведения видео файлов разных форматов) либо вообще не установлены. Поэтому, первым делом, рекомендую скачать и установить самый свежий набор кодеков с официального сайта.

После установки перезагрузите компьютер и попробуйте снова просмотреть видео онлайн. Возможно проблема решится.

Обновите Flash Player, он отвечает за качество и плавность воспроизведения видео. Как это сделать читайте в статье — Как обновить Adobe Flash Player .

Если вы пользуетесь браузером, работающем на движке хромиум – это Google Chrome, Яндекс Браузер, последние версии Opera, то обновления флэш плеера не решит проблему, так как его код вшит в программу. Здесь нам поможет переустановка браузера или обновление до последней версии.

Включение аппаратного ускорения и чистка кэша

Существует два варианта ускорения видео: программный вариант и аппаратный. По умолчанию включено программное ускорение, чтобы переключиться на аппаратное, необходимо выполнить следующие действия:

  1. Включить воспроизведение видео в браузере;
  2. Кликнуть по видео, правой кнопкой мыши и перейти в меню «Параметры»;
  3. Отметить галочкой пункт «Аппаратное ускорение».

Рекомендую так же очистить кэш браузера. Возможно, там накопилось достаточно много мусора. Что затормаживает работу обозревателя, а в следствии чего и тормозит видео при просмотре онлайн.

Чтобы очистить кэш, перейдите в настройки интернет браузера и выберите пункт «Очистить историю». Там отметьте галочками необходимые пункты и нажмите «Очистить».

После этого, проверьте как работает видео, возможно проблема решится.

Так же, хотелось бы обратить внимание на то, что иногда в браузере Google Chrome, происходит конфликт встроенного флэш плеера и внешнего проигрывателя.

Чтобы исключить данный момент, делаем следующее:

  1. В адресной строке браузера пишем: chrome://plugins и жмем Enter;
  2. В открывшемся окне со списком плагинов ищем Flash Player;
  3. Если напротив него указаны еще какие-то флэш проигрыватели, то жмем кнопку «Подробнее»;
  4. В появившемся списке отключаем все сторонние проигрыватели.

Очень часто, это помогает устранить проблему в браузерах с движком хром.

Проблемы на стороне интернет провайдера

Если вышеописанные способы, не позволили решить проблему, проверьте нет ли проблем со скоростью интернета. Для этого можете прочитать статью – Как проверить скорость интернета онлайн.

Если заявленная в договоре скорость сильно отличается от реальной, то рекомендую бить тревогу и звонить провайдеру. Возможно проблема на их стороне и они уже пытаются её устранить либо они ничего не знают о вашей беде.

Как правило, чтобы смотреть видео в интернете в высоком разрешении требуется достаточно высокая скорость передачи данных, от 8 мб/с. Если ваше интернет подключение достаточно медленное, то о хорошей картинке можете забыть, так как вам придется выбирать более скромное разрешение.

Проблемы на стороне видео хостинга

Очень часто, в интернете встречаются сайты, на которых достаточно много различных роликов.

В какой-то момент, из-за большого наплыва пользователей, сервер, на котором расположен сайт не справляется с нагрузкой и начинает тормозить. Это сильно сказывается на воспроизведении онлайн видео на сайте.

Если вы сталкиваетесь с такой проблемой, только на определенных сайтах, то не стоит паниковать, просто зайдите на сайт в другое время или поищите альтернативу.

Подведем итоги

Источник: https://strana-it.ru/tormozit-video-pri-prosmotre-onlajn/

Тормозит видео на компьютере, что делать?

Искажение при просмотре видео

Здравствуйте.

Одна из самых популярных задач на компьютере — это воспроизведение медиа файлов (аудио, видео и пр.). И не редкость, когда при просмотре видео, компьютер начинает тормозить: изображение в плеере воспроизводиться рывками, дергается, может начать «заикаться» звук — в общем, смотреть видео (например, фильм) в таком случае просто невозможно…

В этой небольшой статье я хотел собрать все основные причины, по котором тормозит видео на компьютере + их решение. Выполнив данные рекомендации — тормоза должны вовсе пропасть (или, по крайней мере, их станет заметно меньше).

Кстати, если у вас тормозит онлайн видео, рекомендую ознакомиться с этой статьей: https://pcpro100.info/tormozit-onlayn-video/

И так…

1) Пару слов о качестве видео

В сети сейчас распространено множество форматов видео: AVI, MPEG, WMV и пр., причем, качество самого видео может быть достаточно разнообразным, например, 720p (размер картинки видео 1280?720) или 1080p (1920?1080). Так вот, на качество воспроизведения и степень загрузки компьютера при просмотре видео влияют два основных момента: качество видео и кодек, которым его сжали.

Например, чтобы воспроизвести видео 1080p, в отличие от того же 720p, требуется компьютер раза в 1,5-2 мощнее по характеристикам* (* — для комфортного воспроизведения). Причем, не каждый двух-ядерный процессор сможет потянуть видео в таком качестве.

Совет №1: если ПК уже безнадежно устарел — то вы не сможете никакими настройками заставить его качественно воспроизводить видео-файл в высоком разрешении, сжатым новым кодеком. Самый простой вариант, скачать такое же видео на просторах интернета в более низком качестве.

2) Загрузка процессора посторонними задачами

Самая распространенная причина тормозов видео — это загрузка процессора различными задачами. Ну например, устанавливаете вы какую-нибудь программу и решили в это время просмотреть какой-нибудь фильм. Включили его — и начались тормоза…

Для начала, нужно запустить диспетчер задач и посмотреть, загрузку процессора. Для запуска в Windows 7/8 нужно нажать сочетание кнопок CTRL+ALT+DEL или CTRL+SHIFT+ESC.

Загрузка центрального процессора 8% -Диспетчер задач Windows 7.

Совет№2: если есть приложения, которые загружают ЦП (центральный процессор) и видео начинает тормозить — отключите их. Особенно стоит обращать внимание на задачи, загружающие ЦП более, чем на 10%.

3) Драйвера

Прежде чем приступать к настройке кодеков и видео-проигрывателей, обязательно необходимо разобраться с драйверами. Дело в том, что драйвер видео-карты, например, оказывает серьезное влияние на воспроизводимое видео. Поэтому, я рекомендую, в случае с подобными проблемами с ПК, всегда начинать разбираться с драйверов.

Для автоматической проверки обновления драйверов можно воспользоваться спец. программами. Чтобы не повторяться о них, дам ссылку на статью: https://pcpro100.info/obnovleniya-drayverov/

Обновление драйверов в DriverPack Solution.

Совет №3: рекомендую воспользоваться пакетом Driver Pack Solution или Slim Drivers, проверить полностью ПК на наличие самых новых драйверов. При необходимости — обновить драйвера, перезагрузить ПК и попробовать открыть видео-файл. В случае, если тормоза не прошли, переходим к главному — настройкам плеера и кодеков.

4) -плеер и кодеки — 90% причина тормозов видео!

Этот заголовок не случаен, огромное значение на воспроизведение видео оказывают кодеки и видео-плеер. Дело в том, что все программы написаны по разным алгоритмам на разных языках программирования, каждый плеер использует свои методы визуализации изображения, фильтры и пр.. Естественно, что съедаемые ресурсы ПК для работы у каждой программы будут разные.

Т.е. два разных плеера, работающих с разными кодеками и воспроизводя один и тот же файл — могут воспроизводить совершенно по разному, один будет тормозить, а другой нет!

Чуть ниже, я хочу вам предложить несколько вариантов установки проигрывателей и их настройку для того, чтобы попробовать воспроизвести проблемные файлы на вашем ПК.

Важно! Прежде чем приступать к настройке плееров, необходимо полностью удалить из Windows все кодеки, которые у вас были ранее установлены.

Вариант №1

Media Player Classic

Сайт: http://mpc-hc.org/

Один из лучших проигрывателей для видео-файлов. При его установке в систему так же будут установлены кодеки необходимые для воспроизведения всех популярных форматов видео.

После установки, запустите проигрыватель и зайдите в настройки: меню «вид» -> «Настройки».

Далее в колонке слева нужно перейти в раздел «Воспроизведение»->»Вывод». Здесь нас интересует вкладка DirectShow . В этой вкладке есть несколько режимов, выбрать нужно Sync Render.

Далее сохраняете настройки и пробуете открыть файл в этом проигрывателе. Очень часто, проделав такую простую настройку, видео перестает тормозить!

Если у вас нет такого режима (Sync Render) или он вам не помог — попробуйте поочередно другие. Этак вкладка оказывает на воспроизведение видео очень серьезное влияние!

Вариант №2

VLC

Официальный сайт: http://www.videolan.org/vlc/

Лучший проигрыватель для воспроизведения онлайн видео. К тому же, этот проигрыватель достаточно быстрый и загружает процессор ниже, чем другие проигрыватели. Именно поэтому воспроизведение видео в нем очень намного качественнее, чем во многих других!

Кстати, если у вас тормозит видео в SopCast — то VLC и там очень кстати: https://pcpro100.info/tormozit-video-v-sopcast-kak-uskorit/

Так же нельзя не отметить, что VLC media player в своей работе использует все возможности многопоточности для работы с H.264. Для этого есть кодек  CoreAVC, который и использует проигрыватель VLC media player (кстати, благодаря этому кодеку можно воспроизводить HD видео даже на слабых компьютерах по современным меркам).

Прежде чем запускать видео в нем, рекомендую зайти в настройки программы и включить пропуск кадров (это поможет избежать задержек и рывков при воспроизведении). Тем более, что вы не сможете на глаз заметить: 22 кадра или 24 показывает проигрыватель.

Переходим в раздел «Инструменты» -> «настройки» (можно нажать просто сочетание CTRL+P).

Далее включите показ всех настроек (внизу окна, см. коричневую стрелку на скриншоте ниже), а затем перейдите в раздел «». Здесь поставьте галочки напротив пунктов «Пропускать опоздавшие кадры» и «Пропускать кадры». Сохраните настройки, а затем попробуйте открыть видео, которые раньше у вас тормозили. Довольно часто, после такой процедуры, видео начинают нормально воспроизводиться.

Вариант №3

Попробовать проигрыватели, которые содержат в себе все необходимые кодеки (т.е. не используются кодеки, которые установлены у вас в системе). Во-первых, их встроенные кодеки оптимизированы на наилучшую работу именно в этом проигрывателе. Во-вторых, встроенные кодеки, порой, показывают более лучшие результаты при проигрывании видео, чем те, которые встроены в различные сборники кодеков.

Статья, рассказывающая о таких проигрывателях: https://pcpro100.info/proigryivateli-video-bez-kodekov/

PS

Если предложенные выше меры вам не помогли, необходимо сделать следующее:

1) Выполнить проверку компьютера на вирусы — https://pcpro100.info/luchshie-antivirusyi-2016/

2) Провести оптимизацию и очистку мусора в Windows — https://pcpro100.info/programmyi-dlya-optimizatsii-i-ochistki-windows-7-8/

3) Почистить компьютер от пыли, проверить температуру нагрева процессора, жесткого диска — https://pcpro100.info/kak-pochistit-noutbuk-ot-pyili-v-domashnih-usloviyah/

На этом все. Буду благодарен за дополнения к материалу, чем вы ускорили воспроизведение видео?

Всего наилучшего.

Источник: https://pcpro100.info/tormozit-video-na-kompyutere/

«Проклятие кинематографа»: кто недоволен motion smoothing в современных ТВ — как развивается ситуация

Искажение при просмотре видео
Ситуация: вы купили новый телевизор, настроили и приступили к просмотру любимого кино. Однако картинка вас разочаровала — она не похожа на те сочные проморолики, которые крутили в шоуруме. Все фильмы выглядят настолько «реалистичными», что становится некомфортно. Этот «эффект мыльной оперы» — съемки на дешевую камеру — вызывает motion smoothing.

И им недовольны не только вы, но и именитые режиссеры и актеры Голливуда.
Фото Glenn Carstens-Peters / Unsplash Если частота обновления картинки на вашем телевизоре значительно превышает возможности исходного материала, то изображение, которые вы видите на экране может «дергаться» и «дрожать».

Этот эффект назвают judder, а борьба с ним ведется как раз с помощью технологии motion smoothing. Она анализирует движение объектов на экране и на основании этих данных создает новые фреймы, вставляя их между существующими, что ослабляет эффект дрожания. Чтобы сгенерировать новые кадры, motion smoothing выделяет движущиеся объекты на общем фоне путем увеличения резкости.

Шлейфы смазанности получается убрать благодаря данным с двух соседних кадров, где эти шлейфы отсутствуют, либо выражены не так сильно. Такой подход хорошо проявляет себя при просмотре спортивных каналов, например футбола — мяч не оставляет за собой следы, и становится проще следить за быстро движущимися объектами на экране.

Однако эта технология дает противоположный эффект при просмотре фильмов.
Фото Jakob Owens / Unsplash

«Смазанность» в кино — неотъемлемая часть кадра. В фокусе может быть объект или персонаж, на которого режиссер хочет обратить внимание зрителя, а задний план обычно делают размытым.

Но motion smoothing «думает» по-своему и картинка получается неестественно резкой, как будто кино снимали на любительскую камеру или забыли добавить спец. эффекты. В самых динамичных моментах на экране появляются заметные артефакты, отвлекающие от просмотра фильма.

Последние несколько лет в СМИ все чаще поднимают эту тему. О негативном влиянии технологии «сглаживания» движений на впечатления от просмотра фильмов пишут What Hi-Fi?, Vulture, Wired и на других тематических площадках.

Против системы начали высказываться даже режиссеры и актеры Голливуда. В 2017 году Джеймс Ганн опубликовал твит, в котором отметил, что он и его коллеги — Кристофер Маккарти, Эдгар Райт и Мэтт Ривз — выступают против «сглаживания» на HD TV.

В начале декабря прошлого года Том Круз и Кристофер Маккуорри, режиссер последней картины «Миссия невыполнима», записали обращение, в котором отметили, что функция не позволяет зрителям увидеть фильм таким, каким его задумали авторы.
Против motion smoothing также высказались режиссер «Человека-муравья» Пейтон Рид и Братья Даффер, которые отвечают за создание сериала «Очень странные дела». Карин Кусама, сценарист сериала «Миллиарды», рассказала, что ей «больно» смотреть на чересчур сглаженные изображения. Режиссер «Последнего джедая» Райан Джонсон высказался о motion smoothing менее сдержанно — он назвал систему «диареей».
В некоторых случаях отключить «сглаживание» может быть не так-то просто. Во-первых, производители телевизоров называют эту функцию по-разному: у Samsung это Auto Motion Plus, у Sony — MotionFlow, а у LG — TruMotion. Во-вторых, необходимые настройки часто оказываются погребены где-то глубоко в меню — у Sony, например, нужно пройти шесть экранов с опциями.

С учетом этого режиссер Рид Морано даже подготовила петицию на change.org, в которой призвала производителей телевизоров отключать motion smoothing по умолчанию.

На сегодняшний день её подписали более 13 тыс. человек. Ждать, что петиция принесет какие-то результаты в ближайшее время, не стоит (она пока не набрала необходимого количества подписей).

Но над решением проблемы уже работают на «высоком уровне».

Фото Jakob Owens / Unsplash

В прошлом году Кристофер Нолан и Пол Томас Андерсон совместно с Гильдией режиссёров Америки начали переговоры с UHD Alliance — организацией, разрабатывающей стандарты, которым должны соответствовать устройства, воспроизводящие UHD-контент.

Их цель — найти выход из ситуации с motion smoothing: чтобы она не мешала пользователям, которые смотрят фильмы, и помогала людям, предпочитающим спорт и ТВ-шоу.

Переговоры «продвигаются весьма успешно», буквально на днях стало известно, что некоторые производители услышали мнение представителей индустрии кино и решили автоматизировать выбор нужно режима для просмотра в новых моделях своих ТВ.

В то же время Sony и Netflix анонсировали новую функцию Netflix Calibrated Mode на последних телевизорах производителя электроники. Она как раз дает возможность отключить «сглаживание» при просмотре сериалов. Остается надеяться, что все больше производители телевизоров последуют примеру коллег.

Дополнительное чтение из нашего блога:

Как Голливуд понемногу внедряет ИИ для создания фильмов

Как узнать, обеспечивает ли мой сетап полноценный звук формата Dolby Atmos
Ужасы киномана: ремастеринг и дубляж
«Камера, мотор, музыка!»: как режиссеры используют винил в кино
«О, нет, опять»: музыка в кино и сериалах, которую мы слышим слишком часто
Кто выбирает музыку для кино и сериалов? Музыкальный супервайзер
Дождь, лязг доспехов и жидкий металл: как создается звук для кино
Широкий формат кино в СССР: SOVSCOPE 70 мм
Что еще у нас есть на Хабре — Как треск костра, скрип дверей и самый обыкновенный шум становятся музыкой и попадают в электроакустические треки.

Источник: https://habr.com/ru/company/audiomania/blog/465683/

плохого качества или искажено

Искажение при просмотре видео

Чтобы быстро начать стриминг, Netflix может сначала воспроизводить фильм или сериал с низким разрешением, подгружая высокое разрешение по мере трансляции видео. Если в процессе стриминга разрешение видео остается низким, выполните описанные ниже действия по устранению неполадки.

Как изменить настройки воспроизведения Netflix

  1. Войдите в аккаунт на сайте Netflix.com.

  2. Откройте свой профиль.

    В детском профиле невозможно изменять настройки использования данных.

  3. Выберите Аккаунт.

  4. В разделе Мой профиль выберите Настройки воспроизведения.

  5. В разделе Использование данных выберите Высокое.

    Изменение этой настройки может увеличить объем использования данных на вашем устройстве.

  6. Нажмите Сохранить.

  7. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Обратите внимание, что настройки воспроизведения могут отличаться в разных профилях. Если вы хотите повысить качество видео в нескольких профилях, повторите описанные действия в каждом профиле.

Make sure your network allows streaming

Some types of networks have limited speed available and can be unusually slow, especially during times of the day when many people are using them.

  • If you're using a cellular data network or a satellite internet connection, try using a different network if you can.

  • If you're on a public Wi-Fi network at work, school, a hotel, or another public location, check to make sure Netflix is allowed there. These networks sometimes block streaming video intentionally.

Проверьте скорость подключения

На многих устройствах скорость подключения можно проверить в приложении Netflix. Чтобы проверить скорость подключения, следуйте инструкциям ниже.

Если вы используете компьютер или мобильное устройство, проверьте скорость подключения на сайте Fast.com.

  1. Перейдите на главную страницу Netflix.

  2. Перейдите влево, чтобы открыть меню, и выберите Настройки.

    • Если при переходе влево меню не появилось, перейдите вверх и нажмите Настройки или на значок шестеренки . Если вы не видите значок шестеренки, то ваше устройство не поддерживает эту функцию.

  3. Выберите Мне нужна помощь.

  4. Нажмите Проверьте сеть.

  5. Приложение Netflix проверит, можете ли вы подключиться к интернету и к серверам Netflix. Кроме того, оно проверит скорость вашего подключения.

  6. После завершения проверки убедитесь, что скорость подключения соответствует нашим рекомендациям.

Перезапустите Smart TV

  1. Отключите телевизор от электросети как минимум на минуту.

  2. Пока телевизор отключен от электросети, нажмите и удерживайте кнопку питания на устройстве, чтобы разрядить его.

    • Если вы не можете найти кнопку питания или на вашем телевизоре ее нет, оставьте телевизор отключенным от электросети не менее чем на три минуты.

  3. Снова подключите телевизор.

  4. Включите телевизор.

  5. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

Выход из Netflix

  1. Чтобы открыть окно выхода, сделайте следующее.

    • На главной странице Netflix нажмите Параметры или выберите значок шестеренки .

    • Если вы видите другой экран, введите с помощью кнопок на пульте ДУ следующую последовательность: вверх, вверх, вниз, вниз, влево, вправо, влево, вправо, вверх, вверх, вверх, вверх.

  2. На экране выхода нажмите Сбросить.

    • При отсутствии пункта Сбросить выберите Выйти или Деактивировать.

  3. После выхода снова войдите в систему и попробуйте открыть Netflix.

Перезапустите домашнюю сеть

Оставьте Smart TV и все оборудование домашней сети отключенными как группа в течение 30 секунд, а затем подключайте устройства обратно по одному.

  1. Выключите Smart TV или отключите его от электросети.

  2. Отключите модем (и беспроводной маршрутизатор, если это отдельное устройство) от электросети на 30 секунд.

  3. Подключите модем и дождитесь, пока индикаторные лампы не перестанут мигать. Если вы используете отдельный маршрутизатор, подключите его и дождитесь, пока индикаторные лампы не перестанут мигать.

  4. Включите Smart TV и попробуйте подключиться к Netflix снова.

Подключите Smart TV непосредственно к модему

Если вы используете беспроводной маршрутизатор, подсоединенный к модему, и не можете подключиться после перезагрузки сети, попробуйте сделать это без маршрутизатора. Это позволит исключить проблемы с маршрутизатором или беспроводной связью.

  1. Выключите Smart TV или отключите его от электросети.

  2. Подключите Smart TV к модему напрямую, используя кабель Ethernet.

  3. Отключите модем от электросети не менее чем на 30 секунд, затем подключите его и подождите, пока новые индикаторы не перестанут мигать.

  4. Включите Smart TV и попробуйте запустить Netflix снова.

Если стриминг возобновился:

  • Если вам удалось подключиться к Netflix без маршрутизатора, то вероятно, что он был причиной проблемы.

  • Исключение маршрутизатора позволит вам продолжить просмотр, но если вам не подходит такое решение, обратитесь к специалисту, выполнявшему настройку вашей домашней сети, чтобы изменить конфигурацию маршрутизатора.

Если стриминг не возобновился:

  • Если вы подключились к модему напрямую, но стриминг Netflix не возобновился, обратитесь к поставщику оборудования, чтобы проверить модем и подключение к интернету.

Если вы не смогли выполнить этот шаг:

  • Мы настоятельно рекомендуем попробовать подключить Smart TV напрямую к модему, если это возможно, чтобы полностью исключить беспроводной маршрутизатор как возможную причину проблемы. Если же вы не можете подключить устройство к модему напрямую, переходите к дальнейшим шагам.

Улучшение сигнала Wi-Fi

Если вы подключаетесь через Wi-Fi и перечисленные выше действия не помогли, выполните следующие действия:

  • Переместите ваш маршрутизатор на другое место, чтобы повысить силу сигнала. Как правило, наилучший прием во всем доме обеспечивается тогда, когда маршрутизатор находится в центральной его части.

  • Отодвиньте беспроводные устройства, например беспроводные телефоны и микроволновые печи, от маршрутизатора. Беспроводные помехи от этих устройств могут создавать проблемы при попытке подключения к Wi-Fi.

  • Поднимите маршрутизатор с пола. Маршрутизатор, расположенный на книжной полке или столе, будет обеспечивать лучший прием, чем маршрутизатор, находящийся за или под мебелью.

Что делать дальше?

Если вы выполнили вышеуказанные действия, но все равно не можете подключиться к Netflix, обратитесь к своему интернет-провайдеру. Провайдер поможет вам определить, правильно ли настроен маршрутизатор для взаимодействия с другими устройствами вашей домашней сети.

Источник: https://help.netflix.com/ru/node/100342

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.