Диагностика сети windows 10

Содержание

Как устранить проблему сетевых или интернет подключений в Windows?

Диагностика сети windows 10

Полную версию статьи со всеми дополнительными видео уроками смотрите в источнике: https://hetmanrecovery.com/ru/recovery_news/a-guide-to-troubleshooting-various-kinds-of-network-and-internet-connection-problems-in-windows.htm

Читайте руководство по устранению различных проблем сетевых подключений в Windows. Пять универсальных способов. Вы также можете изучить нашу более раннюю статью «Руководство по устранению проблем подключения к Интернету», в которой мы постарались рассмотреть другой спектр проблем при подключении к сети Интернет.

Суть проблемы

Понятие Интернет на сегодняшний день очень прочно вошло в нашу жизнь, и большинство людей используют его полноценно и повсеместно.

В Интернете люди проходят обучение и получают знания; посещают выставки и библиотеки; общаются посредством социальных сетей и видео коммуникаторов («Skype», «Viber» и т.д.

); разрабатывают проекты; передают и получают информацию, письма и документы; узнают и делятся новостями; просматривают фильмы и слушают музыку и многое другое.

Неудивительно, что возможность выхода в Интернет поддерживают много различных устройств: персональные компьютеры, ноутбуки, смартфоны, планшеты. Все они обеспечивают соединение с Интернетом разными способами: при помощи кабеля, посредством «Wi-Fi соединения» или используя возможности мобильного доступа через услуги операторов мобильной связи.

Иногда устройства сочетают в себе разные способы подключения к Интернету, например, ноутбук может подключаться напрямую кабелем и при помощи «Wi-Fi соединения», смартфон имеет «Wi-Fi» подключение и мобильный Интернет.

Но иногда возникают разные неполадки с соединением, такие как отсутствие подключения, ограниченное соединение, отсутствие возможности доступа к сетевым дискам или просмотра веб-сайтов и т. д.

В таком случае вы сталкиваетесь с проблемами при подключении к сети Интернет или по локальной сети в «Windows». Или получаете уведомления об ошибках, содержащие коды таких ошибок.

Бывает, что не работает соединение «Ethernet» или функция «Wi-Fi» вашего ноутбука, или произошел сбой в настройках соединения. Такая ситуация сильно огорчает и вы пытаетесь самостоятельно найти выход из положения.

В этой статье мы постараемся рассказать вам о различных неполадках при подключении к Интернету и способах их устранения для разных видов сетевых и интернет-подключений в операционной системе «Windows». Большинство методов, приведенных в этой статье, будут работать во всех версиях «Windows», но некоторые из них будут доступны только для определенных операционных систем.

Мы попытаемся перечислить основные возможные решения, чтобы исправить проблемы, связанные с сетью и подключением к Интернету в «Windows». Вы должны попробовать эти решения один за другим. И одно из них, возможно, сможет помочь вам в поиске и устранении возникших неполадок.

Способ 1: запустите встроенный инструмент устранения неполадок сети

Первое, что вы должны попробовать, чтобы устранить проблемы с сетевым подключением – это активировать встроенный инструмент для устранения неполадок и сетевых проблем в «Windows». Этот инструмент автоматически диагностирует и находит причину неисправности, и пытается исправить проблему, если это возможно.

Чтобы запустить инструмент устранения неполадок, щелкните правой кнопкой мыши значок «Сеть», расположенный в области уведомлений на «Панели задач» и выберите во всплывающем меню раздел «Диагностика неполадок».

Будет запущен процесс обнаружения проблем, результат которого вы увидите в окне «Диагностика сетей Windows».

Подождите несколько секунд, за это время инструмент произведет диагностику сетей, выполнит поиск неисправностей, проведет проверку возможности подключения к сети Интернет, найдет причину проблемы и покажет способы ее устранения.

В большинстве случаев этот встроенный инструмент обнаружения проблем полностью устраняет неполадки и восстанавливает Интернет-соединение. В крайнем случае, он укажет вам на существующую неисправность и подскажет вариант ее решения.

Способ 2: используйте функцию «сброс сети» (только для windows 10)

Иногда встроенный инструмент устранения неполадок (описанный в методе 1) не может устранить проблемы с подключением. Тогда вам необходимо вручную сбросить настройки сетевого подключения и сетевые адаптеры.

И если вы используете операционную систему «Windows 10», вы можете использовать встроенную функцию «Сброс сети» для автоматического сброса настроек сетевых адаптеров и сетевых компонентов. Эта функция сначала удаляет все установленные сетевые адаптеры, а затем переустанавливает их. Она также устанавливает другие сетевые компоненты в исходные настройки.

Функция «Сброс сети» была добавлена в «Windows 10» в версию обновления «Windows 10 Anniversary Update» (версия 1607).

Эта функция была разработана, чтобы помочь пользователям в решении проблем подключения после обновления операционной системы к «Windows 10» с предыдущей версии «Windows».

Она также прекрасно может помочь пользователям в устранении проблем с сетевым подключением, которые у них могут возникнуть позже при дальнейшем использовании.

Чтобы получить доступ к функции «Сброс сети», вам просто нужно выполнить следующие действия:

  • Откройте приложение «Параметры» одним из трех способов по вашему выбору:

Способ 1: Правой кнопкой мыши нажмите на кнопке «Пуск» или используйте сочетание клавиш «Windows + X» и выберите во всплывающем меню раздел «Параметры».

Способ 2: Нажмите кнопку «Пуск» на «Панели задач» и выберите знак шестеренки в нижнем левом углу всплывающего меню.

Способ 3: Самый простой способ, нажмите сочетание клавиш «Windows + I» вместе и откройте окно «Параметры».

  • Теперь перейдите в раздел «Сеть и Интернет» (показан на рисунке выше) и во вкладке «Состояние» в правой панели окна опустите бегунок вниз и выберите ссылку «Сброс сети».

Примечание: В качестве альтернативы, если вы являетесь приверженцем вызова меню из командной строки, то можете воспользоваться вторым способом: нажмите вместе сочетание клавиш «Windows + R», в открывшемся окне «Выполнить» введите в поле командной строки «ms-settings:network-status» и нажмите «ОК» для подтверждения. Выберите ссылку «Сброс сети», как показано на рисунке выше.

  • На экране появится сообщение о том, что опция «Сброса сети» удалит и переустановит все сетевые адаптеры, а также восстановит все сетевые компоненты по умолчанию. Нажмите кнопку «Сбросить сейчас», чтобы запустить функцию сброса сети.
  • Появится подтверждающее сообщение «Вы действительно хотите сбросить параметры сети?». Нажмите кнопку «Да», чтобы подтвердить выбранное действие.

Функция «Сброс сети» выполнит переустановку сетевых адаптеров и настроек, а также полностью перезагрузит ваш компьютер, чтобы внесенные изменения вступили в силу.

Примечание 1: После использования функции «Сброса сети» вам может потребоваться переустановка и настройка другого сетевого программного обеспечения, такого как клиентское программное обеспечение «VPN» или виртуальных коммутаторов, например «Hyper-V» (если вы используете программное обеспечение для виртуализации сети).

Примечание 2: Функция «Сброса сети» автоматически устанавливает все известные сетевые подключения в режим общедоступной сети.

Это делается для того, чтобы сделать ваш компьютер более безопасным, так как в режиме общедоступной сети, ваш компьютер не может быть обнаружен на других компьютерах и устройствах в сети.

Вам придётся заново выполнить настройки для подключения своего персонального компьютера к домашней группе (сети, которой вы доверяете), чтобы обмениваться файлами или иметь доступ к принтеру.

Способ 3: назначить ip-адрес и dns вручную

После обновления предыдущих версий «Windows» к последней операционной системе «Windows 10», у вас может возникнуть проблема с доступом в Интернет.

Иногда это может быть следствием проблем вашего поставщика услуг Интернет, и надо подождать несколько минут, или обратиться в службу поддержки поставщика.

Однако если доступ к сети Интернет не возобновиться, то вам необходимо проверить, а включены ли все необходимые протоколы в свойствах подключения. Откройте окно «Сетевые подключения», этого можно добиться несколькими способами:

Способ 1: Нажмите правой кнопкой мыши на значок «Сеть», который расположен в области уведомлений на «Панели задач», и выберите во всплывающем меню раздел «Открыть параметры сети и Интернет».

Или нажмите сочетание клавиш вместе «Windows + X» и выберите раздел «Сетевые подключения».

В открывшемся окне в правой панели опустите бегунок вниз и нажмите ссылку «Центр управления сетями и общим доступом».

В левом боковом меню перейдите по ссылке «Изменение параметров адаптера».

Способ 2: Самый простой и самый быстрый способ, нажмите сочетание клавиш вместе «Windows + R», в окне «Выполнить» введите в поле командной строки «ncpa.cpl».

В окне «Сетевые подключения» откроется список подключений. Нажмите на том подключении, которое вы используете для выхода в Интернет, правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства».

Обратите внимание на раздел «Отмеченные компоненты используются этим подключением». В нем должна быть отмечена флажком ячейка протокола подключения «IP версии 4 (TCP/IPv4)».

В противном случае вам необходимо включить ее, установив в ячейке флажок. Если у вас протоколы включены, а доступ в Интернет не появился, то попробуйте настроить данный протокол вручную.

Нажмите кнопку «Свойства» и перейдите в следующее окно настроек.

Поставьте флажок в ячейке «Использовать следующий IP-адрес» и заполните поля «IP-адреса» и «DNS-серверов». Параметры для ввода вы можете узнать, обратившись в службу поддержки своего поставщика Интернет-услуг. Нажмите кнопку «ОК», чтобы сохранить внесенные изменения.

Теперь проблема с доступом в Интернет должна исчезнуть.

Способ 4: использование настроек реестра

Этот метод подходит для «Windows 7, 8, 8.1» и только в том случае, если в папке «Сетевые подключения» не отображаются ни один из видов подключения. Помните, что процедура редактирования реестра требует от вас внимательности и аккуратности. Иначе вы можете внести ошибочные изменения и нарушить корректную работу операционной системы в целом или отдельных ее приложений.

Обязательно перед началом редактирования реестра сохраните его исходные настройки. В ленте главного меню нажмите на вкладку «Файл» и в открывшемся меню выберите раздел «Экспорт». Озаглавьте файл реестра, выберите путь для его хранения и нажмите кнопку «Сохранить». Теперь вы всегда сможете воспользоваться сохраненной версией реестра, если возникнет такая необходимость.

  • Вызовите окно «Выполнить», используя сочетание клавиш «Windows + R», в поле командной строки введите «regedit» и нажмите кнопку «ОК» для продолжения. Система выдаст вам запрос на разрешение запуска «Редактор реестра», нажмите кнопку «Да» для входа.
  • Далее в левой панели окна «Редактор реестра» перейдите по следующему адресу:HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Network
  • В правой панели окна вы увидите двоичный ключ «Config». Выберите его и нажмите клавишу «Delete» на клавиатуре, или щелкните на нем правой кнопкой мыши и в появившемся меню нажмите ссылку «Удалить».

Не волнуйся. Когда вы, после удаления ключа, открываете папку «Сетевые подключения» или перезагружаете систему, служба системы «Windows» автоматически создает новый ключ. Удалив ключ, вы просто очищаете кэш конфигурации.

  • Как только вы удалите ключ, закройте редактор реестра и снова откройте папку «Сетевые подключения», и теперь в ней должны быть показаны все сетевые подключения без каких-либо проблем.

Способ 5: вручную сбросить настройки tcp / ip

Если вы не используете операционную систему «Windows 10», то вы можете вручную сбросить сетевые адаптеры и сетевые настройки, используя некоторые встроенные команды в командной строке, и это должно исправить проблему.

  • Откройте командную строку в качестве администратора, используя сочетание клавиш «Windows + R» и введите в поле командной строки «cmd».

Или нажмите сочетание клавиш «Windows + X» и выберите во всплывающем меню раздел «Командная строка (администратор)».

  • Затем выполните следующие команды одна за другой:netsh winsock resetnetsh int ip resetnetcfg -dipconfig /releaseipconfig /renewipconfig /flushdnsipconfig /registerdns
  • По окончании, перезагрузите компьютер. После перезагрузки проблема с доступом в Интернет должна быть решена. Теперь вы можете получить полную интернет – связь без каких-либо проблем.

В этой статьи мы постарались описать некоторые проблемы, возникающие при доступе в Интернет, и способы их преодоления. Но этот список далеко не полный и он будет в дальнейшем дополняться новыми методами исправления ошибок и неполадок при подключении к сети Интернет.

Полную версию статьи со всеми дополнительными видео уроками смотрите в источнике: https://hetmanrecovery.com/ru/recovery_news/a-guide-to-troubleshooting-various-kinds-of-network-and-internet-connection-problems-in-windows.htm

Источник: https://zen.yandex.ru/media/hetmansoftware/kak-ustranit-problemu-setevyh-ili-internet-podkliuchenii-v-windows-5c1356cc8fdff41a7dec6e11

Компьютер с Windows 10 не видит себя и другие компьютеры в сети (сетевом окружении)

Диагностика сети windows 10

В последний месяц несколько раз сталкивался с проблемой по настройке сети на компьютерах с Windows 10. Уже не помню, когда в последний раз приходилось столько читать форумов и статей, как в этот раз. Обычно процесс настройки сети в небольших офисах и организациях проходил достаточно быстро.

Основная проблема – это отображение рабочих компьютеров в сетевом окружении. Но даже после того как компьютеры увидели друг друга, появлялась следующая ошибка “0x80070035 — Не найден сетевой путь” при подключении к этому компьютеру.

Вот с этими со всеми проблемами, мы попробуем разобраться далее.

Введение

С чего всё началось? Дело в том, что в Windows 10 1803 (Spring Creators Update) разработчики убрали возможность создавать домашнюю группу компьютеров, кроме того компьютеры с Windows 10 перестают отображаться в сетевом окружении проводника при просмотре устройств сети.

Многие пользователи стали сталкиваться с проблемами отображения соседних компьютеров в локальной сети рабочей группы еще начиная с Windows 10 1703 (Creators Update). После установки этой (или более новой версии Windows 10) ваш компьютер может перестать видеть соседние компьютеры при просмотре устройств в сетевом окружении.

Дело в том, что с точки зрения Microsoft рабочие группы – это устаревший функционал организации локальной сети для доступа к общим ресурсам и принтерам. Вместо использования рабочей группы Microsoft предлагает использовать свои облачные сервисы (OneDrive, доступ через учетные записи Microsoft Account). На мой взгляд, это неоправданно.

В некоторых случаях Windows 10 может видеть в сетевом окружении соседнее устройство, но не может отобразить список сетевых папок на нем. Чаще всего это сопровождается ошибкой “0x80070035 — Не найден сетевой путь”.

Рабочая группа

В первую очередь проверяем, чтобы все компьютеры в сети находились в одной рабочей группе. Для этого заходим в свойство компьютера:

Если рабочая группа у всех компьютеров одинаковая, но один из компьютеров всё равно не хочет корректно отображаться, попробуйте заново добавить этот компьютер в рабочую группу.

Для этого выполняем следующие действия:

  1. Заходим в старую «Панель управления»,
  2. Переходим в «Система»,
  3. Слева выбираем «Дополнительные параметры системы»,
  4. Переключаемся на вкладку «Имя компьютера»,
  5. Нажимаем на кнопку «Идентификация».

В открывшемся окне мастера настройки, выбираем:

  1. Выбираем «Компьютер входит в корпоративную сеть»,
  2. Выбираем «Моя организация использует сеть без доменов»,
  3. Далее вводим имя вашей рабочей группы,
  4. Нажимаем «Готово.»

Желательно, после этого выполнить перезагрузку.

Тип сети «Частная»

Проверьте состояние сети, необходимо, чтобы сеть распознавалась как «Частная».

Для этого выполните следующие действия:

  1. Заходим в «Пуск» и открываем «Параметры»,
  2. Нажимаем на плитку «Сеть и Интернет»,
  3. Слева выбираем «Состояние»,
  4. Далее находим «Изменить свойства подключения»,
  5. Выбираем сетевой профиль «Частная».

Желательно, после этого выполнить перезагрузку.

Протокол SMB v.1.0

Особенно часто бывает, что проблемы связаны с по умолчанию отключенным протоколом SMB v1.0. Это касается компьютеров с версией Windows 10 1709 и выше. Именно эта служба отвечает за составление списка компьютеров в сети и их отображение.

Включаем протокол SMB v.1.0:

  1. Заходим в старую «Панель управления»,
  2. Находим «Программы и компоненты»,
  3. Слева выбираем «Включение или отключение компонентов Windows»,
  4. В списке находим «SMB 1.0/CIFS File Sharing Support»,
  5. Cтавим галочку напротив этого пункта или выбираем все внутренние подпункты.

Но учтите, что это старый и небезопасный протокол, в котором полно уязвимостей. Несколько лет назад, уязвимости в SMB v.1.0 были причиной крупных вирусных атак.

Желательно, после этого выполнить перезагрузку.

Доступ к файлам и папкам

Проверьте, включен ли у вас сервис доступа к файлам и папкам.

  1. Для этого заходим в старую «Панель управления»,
  2. Переходим в «Центр управления сетями и общим доступом»,
  3. Слева выбираем «Изменить дополнительные параметры общего доступа»,
  4. Далее раскрываем списки профилей и активируем нужные опции.

Активируйте следующие опции в профилях:

  • Включить сетевое обнаружение,
  • Включить доступ к файлам и принтерам,
  • Включить общий доступ, чтобы сетевые пользователи могли читать и записывать файлы в общих папках,
  • Отключить общий доступ с парольной защитой.

Желательно, после этого выполнить перезагрузку.

Ответчик обнаружения топологии канального уровня

Проверяем настройки сетевой карты на компьютере:

  1. Заходим в старую «Панель управления»,
  2. Переходим в «Центр управления сетями и общим доступом»,
  3. Слева выбираем «Изменить параметры адаптера»,
  4. Заходим в свойства вашего сетевого адаптера,
  5. Находим «Ответчик обнаружения топологии канального уровня»
  6. Ставим галочку, если она не стоит,
  7. Нажимаем «ОК».

Именно этот компонент позволяет увидеть компьютер в сетевом окружении.

Желательно, после этого выполнить перезагрузку.

IP версии 6 (TCP/IPv6)

Если компьютер виден в сети, но вы не можете зайти на него, в этом случае помогает отключение компоенента «IP версии 6 (TCP/IPv6)».

Заходим в настройки (свойства) вашей сетевой карты и снимаем галочку:

После отключения компонента, обычно сразу открывается доступ.

Службы сети

За обнаружение компьютеров в сети в Windows 10 отвечает служба «Публикация ресурсов обнаружения функции», которая после установки обновления 1803 по умолчанию не запускается. Тип запуска с «Автоматического» переводится в «Отключен». Когда эта служба отключена, компьютер не обнаруживается в сети другими компьютерами.

Чтобы компьютер стал виден, нужно включить эту службу:

  1. Заходим в старую «Панель управления»,
  2. Находим «Администрирование»,
  3. Переходим в «Службы»,
  4. В списке находим «Публикация ресурсов обнаружения функции». Она должна быть отключена,
  5. Типа запуска переводим в «Автоматически»,

Для верности, проверьте еще несколько других служб. Они должны быть все запущенны и режим запуска у них должен стоят «Автоматически»:

  • Хост поставщика функции обнаружения,
  • DNS-клиент,
  • Обнаружение SSDP
  • Сервер

Желательно, после этого выполнить перезагрузку.

Удаленный рабочий стол

Именно этот способ помогал мне несколько раз, когда у меня были проблемы с подключением к другому компьютеру для доступа к сетевой папке. Чаще всего у меня это сопровождалось ошибкой “0x80070035 — Не найден сетевой путь”.

Как включить эту функцию:

  1. Заходим в «Пуск» и открываем «Параметры»,
  2. Переходим в «Система»,
  3. Слева выбираем «Удаленный рабочий стол»,
  4. Переводим функцию в режим «Вкл»,

Желательно, после этого выполнить перезагрузку.

Гостевой вход без проверки подлинности

В одном обновлении, а именно от 17 октября 2017 года – «Fall Creator». Microsoft значительно усилила безопасность и теперь не работает беспарольное подключение по локальной сети к другим компьютерам, как было до этого.

Windows 10 Fall Creators Update (Осеннее обновление для дизайнеров) — продолжение развития платформы Windows, чтобы Windows стала домом для всех разработчиков. Позволяя разработчикам не только работать максимально эффективно, но также улучшение интеллектуального и взаимосвязанного взаимодействия между устройствами.

Порядок действий для отключения проверки подлинности:

  1. В поле «Выполнить (Win+R)» вводим «gpedit.msc»,
  2. Слева выбираем «Конфигурация компьютера»,
  3. Далее «Административные шаблоны»,
  4. «Сеть»,
  5. «Рабочая станция Lanmann»,
  6. Заходим в параметр «Включить небезопасные гостевые входы»,
  7. Выставляем его в «Включено»
  8. Нажимаем «ОК».

Желательно, после этого выполнить перезагрузку.

Локальные политики безопасности

У многих пользователей, также помогает редактирование локальных политик безопасности.

Порядок действий для редактирования локальных политик:

  1. В поле «Выполнить (Win+R)» вводим «secpol.msc» для входа в локальную политику,
  2. Далее переходим «Локальные политики»,
  3. Выбираем «Параметры безопасности»,
  4. В поле справа находим «Сетевая безопасность: уровень проверки подлинности LAN Manager»,
  5. Нажимаем на него два раза для открытия,
  6. В свойствах выбираем «Оправлять LM и NTLM — использовать сеансовую безопасность».
  7. Нажимаем «ОК».

Желательно, после этого выполнить перезагрузку.

Брандмауэр

Во время попыток настроек сети, временно отключаем брандмауэр сети. Чтобы ничего нам не мешало и не блокировало подключение.

Как отключить брандмауэр в Windows 10:

  1. Заходим в старую «Панель управления»,
  2. Находим «Брандмауэр Защитника Windows»,
  3. Слева выбираем «Включение и отключение брандмауэра Защитника Windows»,
  4. Выбираем везде «Отключить»,
  5. Нажимаем «ОК».

Желательно, после этого выполнить перезагрузку.

Сброс настроек сети

Если все перечисленные советы не помогают, и компьютеры в рабочей группе всё еще не отображаются, сбрасываем настройки сети в параметрах. Очень часто это решает все проблемы.

Как выполнить сброс настреок сети:

  1. Заходим в «Пуск» и открываем «Параметры»,
  2. Выбираем «Сеть и Интернет»,
  3. Слева находим «Состояние»,
  4. Справа прокручиваем вниз и нажимаем на «Сброс сети»,
  5. Готово.

Аналогичное действие можно выполнить через командную строку. Для этого там прописываем:

  • netsh int ip reset
  • netsh winsock reset

После успешного сброса, не забываем перезагрузить компьютер.

Заключение

Источник: https://AlexFine.ru/rubriki/seti-i-internet/268-kompyuter-s-windows-10-ne-vidit-sebya-i-drugie-kompyutery-v-seti-setevom-okruzhenii

Не работает Интернет на компьютере

Диагностика сети windows 10

Привет, друзья. В этой публикации мы разберём вопрос – почему не работает Интернет. Вопрос, конечно, обширный, и поскольку наш сайт посвящён теме компьютеров и Windows, следовательно, с отсутствием Интернета разбираться мы будем в контексте работы компьютеров и Windows.

Мы рассмотрим разные причины, почему может не работать проводной и беспроводной Интернет: технические, связанные с сетевым оборудованием; аппаратные, связанные с оборудованием компьютера; системные на уровне Windows.

Мы рассмотрим, как в Windows диагностировать неполадки сети, и какие решения могут быть для отдельных проблем с Интернетом.

Если у вас перестал работать Интернет на компьютере, первым делом необходимо проверить, конечно же, не закончились у вас деньги на счету провайдера.

Далее необходимо осмотреть проводное подключение Интернета: подключён ли Ethernet-кабель, плотно ли воткнуты коннекторы в разъёмы сетевой карты на компьютере и Lan-порта роутера, не ослабилось или не повредилось ли обжатие коннектора.

Осмотрите кабель, не повреждён ли он, попробуйте подключить кабель в другой Lan-порт роутера.

Осмотрите роутер, работает ли он. Отключите его от сети и включите минут через 5. Позвоните провайдеру и сообщите о проблеме, возможно, в вашем секторе проводятся технические работы.

Если нет, в любом случае провайдер должен подтвердить, видит ли он ваше абонентское подключение. Так вы точно будете знать, что у вас не перебит где-то кабель, и что вам нужно устранять проблемы со своей стороны.

Какие могут быть проблемы с вашей стороны?

Если у вас есть подозрения на роутер, возможно, он сломался, глюк прошивки, сбились настройки вашего подключения, вы можете проверить свои подозрения, подключив Ethernet-кабель напрямую к компьютеру и настроив прямой доступ к Интернету.

Как выполнить прямое подключение, если вы не знаете, ищите мануалы конкретно на сайте своего провайдера или попросите проконсультировать вас по телефону. В любом случае создавать подключение вы будете в центре управления сетями и общим доступом.

Быстрый способ попасть туда в любой версии Windows – жмём клавиши Win+R, вводим в поле «Выполнить»:

control.exe /name Microsoft.NetworkandSharingCenter

Жмём «Создание и настройка нового подключения».

Ну а далее настройки уже зависят от провайдера.

Полностью вышедшие из строя сетевую карту, Wi-Fi адаптер, модем, как и любое иное повреждённое внутреннее оборудование или периферию, Windows попросту не должна видеть. Т.е. эти устройства не должны отображаться в диспетчере устройств Windows даже как неопознанные. Также, друзья, учтите, что проводной и беспроводной сетевые адаптеры компьютера могут быть отключены в BIOS.

Если вы пытаетесь подключиться к Интернету по Wi-Fi, и у вас выходит ошибка «Не удаётся подключиться к этой сети», смотрите решение этой ошибки здесь.

При любом интернет-подключении – проводном или беспроводном – сузить область поиска причины, почему не работает Интернет, нам поможет средство диагностики сетей Windows. В Windows 7, 8.

1 и 10 на значке сети в системном трее вызываем контекстное меню и выбираем «Диагностика неполадок».

Если у вас несколько подключений на компьютере, например, проводное и беспроводное Wi-Fi, на старте диагностики укажите интересующее вас подключение. Если же вам нужно, чтобы работало хотя бы одно из подключений, тогда выбирайте «Все адаптеры».

Средство диагностики сетей Windows выполнит проверку на предмет обнаружения проблем с Интернетом. И в финальном окошке диагностики отрапортует нам об обнаруженных проблемах. Например, в этом случае система диагностировала проблемы Ethernet-кабеля.

В этом случае обнаружила блокировку Интернета системным брандмауэром.

В этом – проблемы подключения точки доступа, роутера или модема.

А вот здесь обнаружена проблема неустановленного драйвера на сетевую карту.

Ну и давайте рассмотрим некоторые проблемы, которые мы можем устранить на системном и программном уровне. Если не работает Интернет на компьютере, возможно, Windows подверглась вирусной атаке. И именно вирус блокирует доступ к Интернету.

Нужно запустить антивирусное сканирование установленным в системе сторонним антивирусом, штатным Защитником Windows или антивирусными утилитами, работающими без установки в Windows типа Dr.Web CureIt! или Kaspersky Virus Removal Tool.

И также я бы порекомендовал вам после использования непосредственно антивирусных средств запустить на компьютере программы, которые борются с ПО типа Adware, такие тоже могут привносить на компьютер вредоносные компоненты, блокирующие выход в Интернет.

  Такой программой, например, является AdwCleaner. Но одной лишь нейтрализации вируса на компьютере может быть недостаточно, возможно, чтобы Интернет заработал, потребуется устранить последствия проникновения вируса.

Если не работает Интернет на компьютере, в числе первых системных причин необходимо проверять работу сетевых адаптеров компьютера – сетевую карту или Wi-Fi адаптер. Идём в центр управления сетями и общим доступом. Открываем «Изменение параметров адаптера».

Смотрим, включено ли сетевое устройство. Друзья, если сетевое устройство вообще здесь не отображается, значит, в системе слетел или повредился его драйвер. Это дело нужно проверить в диспетчере устройств Windows. А если вы для интернет-подключения используете USB-модем, также посмотрите, нет ли проблем с драйвером модема.

Если проблемы с драйвером есть, его надо установить по новой, как это сделать, смотрите в статье сайта «Как установить драйвера». Друзья, и ещё бывают случаи, когда Интернет не работает на компьютере после автоматического обновления драйвера сетевого устройства операционной системой Windows. Т.е. сетевое устройство не хочет работать с обновлённым драйвером.

В таком случае вы можете сделать откат драйвера на прежнюю версию, как это сделать, смотрите на примере отката драйвера видеокарты. Или можете переустановить драйвер прежней версии, но в любом случае через время система вновь его обновит. Если у вас такая проблема, вам нужно отключить автоматическое обновление драйверов Windows.

Если сетевое устройство отключено, вызываем на нём контекстное меню и жмём «Включить».

Если сетевое устройство включено, в его контекстном меню можем отключить его, а потом снова включить. Бывает так, что роутер некорректно раздаёт IP-адрес, и после переподключения сетевого устройства эта проблема устраняется. Если это не помогло, в контекстном меню на сетевом устройстве запускаем «Свойства». И далее работаем с протоколом Интернета версии 4.

Кликаем «Протокол Интернета версии 4». И здесь в большей части случаев должно стоять получение IP-адреса и DNS-сервера автоматически. Выставьте автоматическое получение, примените настройки и смотрите, не появился ли Интернет.

Но в некоторых случаях для интернет-подключения нужно прописывать конкретные значения IP-адреса и DNS-сервера. Какие значения, нужно узнать у вашего провайдера.

Если у вас не работает Интернет на компкомпьютере, и диагностика сетей Windows выявила причину «DNS-сервер не отвечает», попробуйте в свойствах протокола Интернета версии 4 указать публичный DNS-сервер компании Google. Впишите её основной и альтернативный адреса:

И нажмите «Ок». 

Также попробуйте очистить кэш DNS.Друзья, в Windows 10 вы можете использовать функцию сброса сетевых настроек, она чистит кэш DNS, возвращает дефолтные настройки протокола Интернета, статических маршрутов, удаляет сохранённые подключения к беспроводным сетям, переустанавливает драйверы сетевых устройств. Т.е.

  эта функция приводит настройки сети в изначальное состояние, как только при установке Windows. И вы потом можете повторно попытаться настроить своё интернет-подключение или подключиться к Wi-Fi. Об этой функции читайте в статье сайта «Сброс сетевых параметров Windows 10».

 Доступ к Интернету может блокировать брандмауэр Windows, сторонний антивирус или файервол. Проверить это всё очень просто: нужно отключить их. Нужно прекратить работу сторонних антивируса и файервола, а брандмауэр Windows – системно отключить.

Если после их отключения Интернет будет работать, необходимо тогда разбираться с настройками антивируса, файервола или системного брандмауэра. Первые два – это, безусловно, отдельные темы, нужно искать решения для каждой конкретной программы. А как быть с брандмауэром Windows, смотрите в статье сайта «Доступ в Интернет заблокирован брандмауэром Windows».

Вот это, друзья, основные причины, почему в Windows не работает Интернет на компьютере. Если ничего из предложенного вам не помогло, ищите варианты решения проблемы по её конкретной формулировке, выданной вам диагностикой сетей Windows.

Метки к статье: Windows 10 Windows 8.1 Windows 7 сеть

Источник: https://remontcompa.ru/windows/2204-ne-rabotaet-internet-na-kompjutere.html

Проблемы с сетевым подключением в Windows 10

Диагностика сети windows 10

Любое современное устройство на Windows, не подключенное к интернету, теряет большую часть своей функциональности. Именно поэтому проблемы с подключением к сети в Windows – одни из самых неприятных. В этой инструкции мы собрали возможные способы исправить возникшие с сетью неполадки, например:

  • Не работает интернет или не открываются сайты.
  • Невозможно подключиться к Wi-Fi.
  • Wi-Fi отключается сам по себе.
  • Сеть обозначена как неопознанная или ограниченная.

В этой статье рассматриваются софтверные способы решения проблем, то есть, исправление программного обеспечения. Прежде чем воспользоваться ими, рекомендуем сделать следующее:

  • Перезагрузите роутер и компьютер. Это помогает чуть ли не в половине случаев.
  • Проверьте, не отошёл ли LAN-кабель.
  • Отключите антивирусную программу, фаервол, брандмауэр, VPN-клиенты и другие приложения, способные влиять на интернет-подключение. В некоторых ситуациях (например, после обновления с Windows 7/8 до 10) следует попробовать полностью удалить антивирус.
  • Позвоните в техническую поддержку интернет-провайдера и уточните, не возникла ли проблема на его стороне. Возможно, проходят какие-либо технические работы или он изменил настройки интернет-подключения.

Если вы уверены, что неполадка на стороне Windows, тогда вам следует переходить к инструкциям ниже.

Как решить проблему с драйвером сетевого адаптера

Довольно часто причиной неполадок с сетью становятся ошибки или некорректные настройки драйвера сетевого адаптера. Кроме того, иногда Центр обновления Windows или сторонние программы устанавливают в систему неподходящий для вашей сетевой карты драйвер. Разумеется, в таком случае она не будет стабильно работать.

Как обновить или откатить драйвер сетевого адаптера

  1. Нажмите Win + R. Введите команду devmgmt.msc и нажмите Enter.
  2. Раскройте категорию Сетевые адаптеры и найдите устройство, с которым возникает проблема (это может быть Wi-Fi адаптер или сетевая карта).

    Кликните по нему правой клавишей мыши и выберите пункт Свойства.

  3. Перейдите во вкладку Драйвер.
  4. Если кнопка Откатить будет активна, нажмите на неё. Система установит предыдущую версию драйвера. После этого следует перезагрузить компьютер.

    Если неполадки возникли из-за новой версии, этот шаг вам поможет. Чтобы избежать автоматической установки обновлённого, но неправильного драйвера, вы можете отключить его обновление.

  5. Если откат драйвера не решил проблему (или эта опция неактивна), нажмите на кнопку Обновить драйвер.

  6. Выберите пункт Автоматический поиск обновленных драйверов. Windows попытается установить новую версию драйвера, если найдёт таковую. После этого стоит перезагрузить компьютер.

  7. Если предыдущий шаг не исправил неполадку, посетите сайт производителя компьютера или материнской платы, загрузите с него драйвер сетевого адаптера и установите именно его.

Как запретить отключение сетевого адаптера для экономии энергии

В случае, если какой-либо некритический компонент компьютера не используется, Windows может выключать его для экономии энергии. Сетевой адаптер также входит в разряд “некритических”, так что стоит позаботиться об отключении опции энергосбережения.

  1. Нажмите Win + R. Введите команду devmgmt.msc и нажмите Enter.
  2. Раскройте категорию Сетевые адаптеры и найдите необходимое устройство. Если их несколько, повторите описанные операции для каждого.
  3. Кликните по драйверу правой клавишей мыши и выберите пункт Свойства.
  4. Перейдите во вкладку Управление электропитанием.
  5. Снимите галочку Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии и нажмите ОК.

Как настроить параметры TCP/IP

Если проблема не в драйвере, нужно изучить основные программные настройки, которые влияют на интернет-подключение. Необходимо проверить, активированы ли нужные протоколы, и как работает получение IP-адреса и DNS.

Проверка активированных сетевых протоколов

Для нормальной работы интернета необходимо, чтобы основной протокол IPv4 был активирован. Кроме того, стоит попробовать включить и выключить протокол IPv6 – в некоторых ситуациях сетевое подключение может вести себя непредсказуемо именно из-за него.

  1. Нажмите Win + R. Введите команду ncpa.cpl и нажмите Enter.
  2. Найдите нужный сетевой адаптер, кликните по нему правой клавишей мыши и выберите пункт Свойства.
  3. Проверьте, стоит ли галочка напротив IP версии 4 (TCP/IPv4). Если нет, то поставьте её и перезагрузите компьютер.
  4. Проверьте, стоит ли галочка напротив IP версии 6 (TCP/IPv6). Попробуйте поставить/снять её и перезагрузить компьютер.

Проверка настроек получения IP-адреса и DNS

Если активация или деактивация протоколов не помогли, стоит проверить настройки IP и DNS.

  1. Нажмите Win + R. Введите команду ncpa.cpl и нажмите Enter.
  2. Найдите нужный сетевой адаптер, кликните по нему правой клавишей мыши и выберите пункт Свойства.
  3. Кликните на пункт IP версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите на кнопку Свойства.
  4. В случае, если в поле категории Использовать следующий IP-адрес уже внесены какие-то данные, и вы не вставляли их намеренно, поставьте галочку Получить IP-адрес автоматически.
  5. Аналогично сделайте с DNS. Если параметры уже настроены, но вы их не изменяли, поставьте галочку Получить адрес DNS-сервера автоматически.
  6. Повторите эти же операции с IP версии 6 (TCP/IPv6).

Если это не решило проблему, следует попробовать изменить адреса DNS на предоставляемые Google. Довольно часто это помогает.

  1. Поставьте галочку Использовать следующие адреса DNS-серверов.
  2. Введите в поле Предпочитаемый DNS-сервер цифры 8.8.8.8.
  3. Введите в поле Альтернативный DNS-сервер цифры 8.8.4.4.
  4. Нажмите ОК.

После всех этих операций стоит перезагрузить компьютер, чтобы проверить, помогли они или нет.

Настройка стандарта FIPS

Иногда может помочь включение или отключение стандарта FIPS (Federal Information Processing Standards или Федеральные Стандарты Обработки Информации). Он создан для государственных учреждений США, но доступен компьютеров в любом регионе.

  1. Нажмите Win + R. Введите команду ncpa.cpl и нажмите Enter.
  2. Найдите нужный сетевой адаптер, кликните по нему правой клавишей мыши и выберите пункт Состояние.
  3. Нажмите на кнопку Свойства беспроводной сети.
  4. Переключитесь на вкладку Безопасность и кликните на Дополнительные параметры.
  5. В зависимости от текущего состояния галочки Включить для этой сети режим совместимости с федеральным стандартом обработки информации (FIPS), включите или отключите указанный стандарт.
  6. Перезагрузите компьютер.

Как сбросить параметры сетевого подключения через командную строку

Если изменение параметров сети не помогло, проблема, возможно, находится в системных файлах и настройках. Один из способов сбросить их – выполнить некоторые команды в консоли.

Запустите командную строку от имени администратора:

  1. Нажмите Win + S. Введите в поисковую строку Командная строка.
  2. Кликните по результату правой клавишей мыши и выберите Запустить от имени администратора.

Введите по очереди следующие шесть команд и перезагрузите компьютер:

  1. netsh winsock reset
  2. netsh int ip reset
  3. netsh int tcp reset
  4. ipconfig /release
  5. ipconfig /renew
  6. ipconfig /flushdns

Если при выполнении второй команды вы получите ошибку Сбой. Отказано в доступе, попробуйте выполнить следующие шаги:

  1. Нажмите Win + R. Введите команду regedit и нажмите Enter.
  2. Перейдите в:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Controlsi\{eb004a00-9b1a-11d4-9123-0050047759bc}\26
  3. Кликните по папке 26 правой клавишей мыши и выберите пункт Разрешения.
  4. Поставьте галочку Разрешить напротив пункта Полный доступ и нажмите Применить.
  5. Попробуйте выполнить первую команду снова.
  6. После того, как вы проделаете все необходимые операции и перезагрузите компьютер, нужно вернуть всё обратно. Поставьте галочку Запретить напротив пункта Полный доступ и нажмите Применить, затем ОК.

Как провести диагностику сетевого подключения средствами Windows 10

Встроенная утилита диагностики сетевого подключения иногда способна помочь отыскать и решить проблему, поэтому не стоит про неё забывать. Проверить параметры сетевого адаптера можно следующим образом:

  1. Кликните по значку подключения в трее правой клавишей мыши и выберите пункт Диагностика неполадок.
  2. Нажмите на надпись У меня другая проблема.
  3. Кликните на Использование конкретного сетевого адаптера.
  4. Выберите проблемное устройство и нажмите Далее. В принципе, можно просто указать Все сетевые адаптеры, чтобы провести диагностику любых проблем.
  5. Подождите, пока утилита выполнит поиск и устранение неполадок.
  6. Чтобы увидеть список конкретных проблем, кликните на надпись Просмотреть дополнительные сведения. Впрочем, можно сразу Закрыть средство устранения неполадок.

Можно также попробовать проверить возможность подключения к конкретным сайтам. Для этого на начальном экране утилиты выберите пункт Я пытаюсь получить доступ к определенному веб-сайту или сетевой папке и следуйте инструкциям. Впрочем, диагностика всех сетевых адаптеров включает в себя проверку наличия проблем доступа к сети.

Как сбросить параметры сети в Windows 10

Последним возможным решением проблемы с сетевым подключением является полный сброс всех параметров сети. Учтите, что будут удалены абсолютно все настройки, так что, если провайдер требует изменить их, после сброса придётся сделать это заново.

  1. Откройте Параметры, перейдите в категорию Сеть и интернет.
  2. В самом низу раздела Состояние нажмите на надпись Сброс сети.
  3. Кликните на кнопку Сбросить сейчас.

Если даже полный сброс не помог, вам следует загрузиться в безопасном режиме с поддержкой сети и проверить, останется ли проблема. Если да, тогда одним из решений неполадки может быть переустановка Windows – универсальное лекарство от любых проблем в компьютере.

+3

 Loading …

Источник: https://wp-seven.ru/instruktsii/tips/windows-10-tips/kak-reshit-problemy-s-setevym-podklyucheniem-v-windows-10.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.